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多选题
我国银行业发展中可借鉴发达国家商业银行零售业务发展的方面包括（）
A
加速产品创新，拓宽业务领域
B
注重客户细分，实行差别化服务
C
加大科技投入，提升服务质量
D
加大传统网点布局，增加营业面积
参考答案
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解析：
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考题
经过监管部门和商业银行的共同努力，我国银行业金融创新取得了诸多成果。符合现代商业银行特征的科学管理体制和高校运营机制已具雏形。种类丰富多元、机构遍布城乡的银行业体系基本建立。满足差异化竞争、特色化发展的金融服务和产品不断丰富。有效提升了我国银行业的经营效率、服务水平和对实体经济的支持能力。新形势下，如何继续加大金融产品创新力度，满足多元化的金融服务需求，商业银行大有可为。接下来作者最有可能谈论的是（ ）。
A.我国银行业金融创新取得的诸多成就以及存在的诸多问题
B.我国商业银行如何通过支持科技创新，来创造新的利润增长点
C.监管部门与商业银行在提升银行业经营效率方面所做的努力
D.我国商业银行在满足多元化的金融服务需求方面可采取的措施
考题
面对21世纪的挑战，欧洲国家制定创新战略的内容包括（）。A、强化政府在科技进步中的作用B、将科技发展重点转移至经济领域C、制定科技发展中长期计划D、加大政府科技投入力度E、加强国际科技合作交流
考题
鲁尔区“兴盛——衰落——重新崛起”的发展过程对我国国企改革具有很大的借鉴意义，据此回答各题。鲁尔区的重新崛起对我国国企改革的借鉴意义有（）①调整传统工业结构，发展新兴工业和第三产业②扩大大批量、标准化产品的生产规模③加大科技投入，研制新工艺、新产品④加大资金投入，发展资金与资源密集型产业A、①②B、①③C、③④D、②④
考题
我国银行业发展中可借鉴发达国家商业银行零售业务发展的方面包括（）A、加速产品创新，拓宽业务领域B、注重客户细分，实行差别化服务C、加大科技投入，提升服务质量D、加大传统网点布局，增加营业面积
考题
电子银行业务的优势包括（）。A、拓宽金融服务领域，提高金融服务质量B、扩大金融企业的销售收入，降低金融服务成本C、创新银行的业务和管理，提升银行的竞争能力D、电子银行交易安全性较柜面交易有大幅提升E、易于实施客户关系管理
考题
加快发展自助银行业务的作用包括（）。A、有效分流网点业务、促进网点转型B、全面提升服务水平、提高市场综合竞争力C、有效降低运营成本、增加中间业务收入D、全面推动零售业务战略的实施，促进全行业务发展和经营转型
考题
多选题加快发展自助银行业务的作用包括（）。A有效分流网点业务、促进网点转型B全面提升服务水平、提高市场综合竞争力C有效降低运营成本、增加中间业务收入D全面推动零售业务战略的实施，促进全行业务发展和经营转型
考题
多选题电子银行业务的优势包括（）。A拓宽金融服务领域，提高金融服务质量B扩大金融企业的销售收入，降低金融服务成本C创新银行的业务和管理，提升银行的竞争能力D电子银行交易安全性较柜面交易有大幅提升E易于实施客户关系管理
考题
单选题传统营销渠道建设不包括以下哪项内容（）。A
突出地缘优势，加强营业网点建设B
突出网点优势，提升服务质量。C
突出科技优势，加强营销渠道电子化D
突出人员优势，加大客户经理队伍建
考题
多选题我国银行业发展中可借鉴发达国家商业银行零售业务发展的方面包括（）A加速产品创新，拓宽业务领域B注重客户细分，实行差别化服务C加大科技投入，提升服务质量D加大传统网点布局，增加营业面积
考题
多选题以下（）是今后商业银行中间业务的发展重点。A不断提升中间业务的金融创新能力B不断提升中间业务的金融科技化、金融信息化水平C重视开展关系营销，与客户建立更加稳定的关系D注重人才培养，提高专业人员素质E逐渐增加中间业务收入在总收入中的比重
考题
多选题面对21世纪的挑战，欧洲国家制定创新战略的内容包括（）。A强化政府在科技进步中的作用B将科技发展重点转移至经济领域C制定科技发展中长期计划D加大政府科技投入力度E加强国际科技合作交流
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