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营运中与乘客发生矛盾、纠纷时,应头脑冷静,谦虚待人,做到(),要主动协调或请有关部门处理。

  • A、谨慎从事
  • B、以理服人
  • C、得理让人
  • D、不强词夺理

参考答案

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考题 根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》,与乘客发生矛盾和纠纷时,要态度冷静、虚心听取乘客的意见和批评,做到以理服人,以理让人,不强词夺理。

考题 营运中与乘客发生矛盾、纠纷时,应头脑冷静,谦虚待人,做到以理服人,得理让人,不强词夺理,要主动协调或请有关部门处理。

考题 与乘客发生矛盾和纠纷时,要态度冷静,虚心听取乘客的意见和批评,做到()。A、以理服人B、以礼让人C、不强词夺理D、以理服人,以礼让人,不强词夺理

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考题 网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中与乘客发生矛盾和纠纷时,态度要冷静,虚心接受乘客批评,做到以理服人,得礼让人。

考题 出租汽车驾驶员同乘客发生矛盾引起服务纠纷时,态度要冷静,并做到()A、得理不让人B、以理服人,得理让人C、遇事一味迁就

考题 出租车驾驶员营运中如与乘客发生矛盾纠纷时,态度要冷静,要虚心听取乘客的批评意见,做到以理服人,(),不强词夺理。A、得势欺人B、得理让人C、得理压人

考题 出租车驾驶员在营运中与乘客发生矛盾纠纷时,先以暴力解决,然后请有关部门出面调解,妥善处理。

考题 出租车驾驶员营运中如与乘客发生矛盾纠纷时,态度要冷静,要虚心听取乘客的批评意见,做到以理服人,得理让人,不()。A、承认错误B、强行霸道C、强词夺理

考题 处理与乘客轻微纠纷时,驾驶员宽容大度,得理让人。

考题 出租车驾驶员营运中如与乘客发生矛盾纠纷时,要做到以势压人

考题 出租车驾驶员营运中如与乘客发生矛盾纠纷时,态度要冷静

考题 出租车驾驶员在营运中与乘客发生矛盾纠纷时,如双方不能协商解决时,可以请朋友帮助解决处理

考题 出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时,()。A、要得理不让人B、以理服人保持冷静举止文明C、认真听取别人的批评意见据理力争D、立刻请公安部门依法处理

考题 遇乘客不满或误解时,要态度冷静,心平气和地解释,检查自己的责任;虚心听取乘客的批评意见,做到以理服人,得理让人,不强词夺理。

考题 与乘客发生纠纷要()A、尊重对方B、以理服人C、得理不让人D、求同存异E、弄清大是大非

考题 出租车驾驶员在营运过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时,态度要冷静、要虚心听取乘客的批语意见、做到以理服人、得理让人、不强词夺理。

考题 出租车驾驶员营运中如与乘客发生矛盾纠纷时,可以得理不让人。