考题
加强业务知识和职业技能教育培训的内容和要求是什么?(简答题)
考题
岗前培训旨在( )。A.帮助新进咨询员熟悉组织文化B.明确岗位职责C.掌握基本业务知识服务技能D.达到初步的上线要求E.增强团队意识和凝聚力
考题
业务处理的事前控制实行业务范围授权控制，即对柜员进行业务知识和业务技能培训及具体岗职责授权。判断对错
考题
员工培训的内容主要有两个方面：即业务技能和业务知识。A对B错
考题
岗前培训旨在（）。A、帮助新进咨询员熟悉组织文化B、明确岗位职责C、掌握基本业务知识服务技能D、达到初步的上线要求E、增强团队意识和凝聚力
考题
用户管理知识培训通常包含上岗培训、在职培训、（）、财务制度等几个方面。A、岗位职责B、实地观察C、业务流程D、业务知识与技能
考题
对于新上岗的可靠性管理人员，还应在组织业务知识培训的同时组织相关管理制度和工作标准的学习，以保证工作得以有效、及时开展。
考题
对揽投岗位的基础培训内容，不包括（）A、岗位职责B、团队建设C、揽投作业流程和规范D、新业务知识学习培训
考题
知识培训、文件学习指柜员除了掌握的专业业务知识、公司条款外，还要掌握法律、金融、医学等相关知识。
考题
在员工做好本职工作的前提下，学习其他岗位的业务知识和操作技能，这样的培训是（）。A、专题培训B、日常培训C、交叉培训D、脱产进修
考题
员工培训的内容主要有两个方面：即业务技能和业务知识。
考题
交叉培训使之变换（）的工作岗位，扩展业务知识和技能技巧的范围。A、培训组织B、培训对象C、培训者D、训导员
考题
客运人员应熟知本岗位（）和职责。A、业务知识B、技能C、作用D、工作内容
考题
企业培训指是企业对员工业务知识、技能、态度和素质的培训。
考题
运营主管应对柜员进行全面管理，安排营业机构劳动组合，负责柜员业务质量、效益以及绩效考核，组织柜员的业务知识学习与培训。
考题
柜员制营业网点事前控制包括（）A、对柜员进行业务知识和业务技能培训；B、对柜员进行政治思想教育和心理素质锻炼；C、柜员不得携带与业务无关物品上岗；D、柜员不得为本人办理业务。
考题
柜台经理应将辖属网点组织的结算业务培训情况详细记录在“柜台经理日志”中包括（）。A、培训时间B、参训人员C、培训情况D、柜员学习笔记
考题
判断题运营主管应对柜员进行全面管理，安排营业机构劳动组合，负责柜员业务质量、效益以及绩效考核，组织柜员的业务知识学习与培训。A
对B
错
考题
单选题交叉培训使之变换（）的工作岗位，扩展业务知识和技能技巧的范围。A
培训组织B
培训对象C
培训者D
训导员
考题
单选题组织柜员开展业务知识学习和业务技能培训属（）职责。A
经办柜员B
库柜员C
主办柜员D
主管柜员
考题
单选题各地要为网格管理员积极开展各类（）和业务知识培训，提升网格管理人员相关业务工作能力和专业水平，保障网格化服务管理工作顺利开展并取得管理实效。A
专业知识B
业务技能C
专业技能D
操作技能
考题
多选题柜员制营业网点事前控制包括（）A对柜员进行业务知识和业务技能培训；B对柜员进行政治思想教育和心理素质锻炼；C柜员不得携带与业务无关物品上岗；D柜员不得为本人办理业务。
考题
判断题业务处理的事前控制实行业务范围授权控制，即对柜员进行业务知识和业务技能培训及具体岗职责授权。A
对B
错
考题
多选题岗前培训旨在（）。A帮助新进咨询员熟悉组织文化B明确岗位职责C掌握基本业务知识服务技能D达到初步的上线要求E增强团队意识和凝聚力
考题
判断题企业培训指是企业对员工业务知识、技能、态度和素质的培训。A
对B
错
考题
判断题柜员主管要负责做好对柜员的日常辅导工作，提高柜员业务知识和操作技能。A
对B
错
考题
多选题柜员主管需要从哪几方辅导和培养员工，提高柜员业务知识和操作技能？（）A做好柜员业务操作过程中的现场指导工作。B组织柜员进行业务技能及新业务知识的培训。C组织柜员参加上级行的业务培训。D向网经理推荐发展优秀的柜员。
