考题
若进行两个小样本计量资料比较，如果满足正态性和方差齐条件，则其假设检验可用A．t检验B．u检验C．四格表资料卡方检验D．配对计数资料卡方检验E．行×列表资料卡方检验
考题
（）属于美容院顾客资料卡的内容A.收入水平B.父母及子女健康状况C.消费水平D.美容经历
考题
()属于美容院顾客资料卡的内容。
A、收入水平B、个人履历C、消费水平D、美容经历
考题
美容院顾客资料卡的内容不包括（）。A、个人美容经历B、个人成长经历C、饮食习惯D、效果分析
考题
顾客（）护理后，都要在资料卡上填写护理项目及注意事项。A、每一次B、隔次C、每月D、每季
考题
核心客户资料卡的内容包括（）A、基础资料B、特征记录C、业绩分析D、交易现状E、满意程度
考题
售楼人员应具备的技巧包括（）A、观察技巧B、洽谈技巧C、倾听顾客D、顾客至上
考题
与顾客沟通的内容应包括：（）A、提供的产品和服务的有关信息B、问询、合同或订单的处理，包括变更C、获得有关产品和服务的顾客反馈，包括顾客抱怨D、顾客财产的处置和控制
考题
感知价值的测量结果应包括：顾客忠诚程度；留住顾客；顾客主动推荐；（）
考题
（）的内容不仅应包括客户的基础资料，还应包括交易情况等，且应随着时间的推移不断进行记录更新和补充。A、客户资料卡B、客户数据库C、客户一览表D、客户名册
考题
客户资料库的内容包括（）A、客户原始资料B、公司投入记录C、统计分析资料D、客户资料卡
考题
核心客户资料卡的内容包括（）。A、基础资料B、特征记录C、业绩分析D、交易现状
考题
顾客资料卡应在（）准备好。A、接待顾客时B、接待顾客前C、接待顾客后D、没有特别规定
考题
（）由高级别专业美容师根据皮肤分析检测结果而制定。A、面部皮肤护理方案B、顾客资料卡C、顾客咨询卡D、顾客档案
考题
（）属于美容院顾客资料卡的内容A、收入水平B、父母及子女健康状况C、消费水平D、美容经历
考题
新顾客光临时，要详细填写（）。A、顾客资料卡B、工作单位C、皮肤类型D、出生年月
考题
建立顾客档案采用（）的形式。A、口述B、建立资料卡C、记忆D、以上都对
考题
美容院顾客资料卡的内容（）饮食习惯。A、包括B、不包括C、包含D、要写上
考题
判断题建立彩民档案包括彩民名册和彩民资料卡。A
对B
错
考题
单选题为了有效拜访潜在客户，对不同级别客户要定期翻阅客户资料卡，B级客户的资料卡应（）翻阅。A
每天B
每周C
每半个月D
每一个月
