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办税服务厅设置咨询服务岗位,提供面对面咨询服务。对不能即时答复的涉税问题,记录后转下一环节处理,并在()个工作日内回复。不能按期回复的,在回复期限内向咨询人说明。
- A、3
- B、5
- C、7
- D、10
参考答案
更多 “办税服务厅设置咨询服务岗位,提供面对面咨询服务。对不能即时答复的涉税问题,记录后转下一环节处理,并在()个工作日内回复。不能按期回复的,在回复期限内向咨询人说明。A、3B、5C、7D、10” 相关考题
考题
根据办税服务厅三类办税服务窗口的具体工作职能,设置除()的相关工作岗位。A、综合服务窗口设置税务登记岗、文书受理岗和咨询服务岗;B、申报征收窗口设置申报征收岗;C、发票管理窗口设置发票管理岗、发票发售岗、机构所在地或者居住地发票验审缴销岗和发票代开岗。D、 税务稽查岗
考题
办税服务岗人员为纳税人提供咨询辅导服务,对于纳税人在办理业务中当面咨询涉及本窗口业务的,对于能够即时准确解答的问题给予当场答复;对于不能即时答复的或者不属于本窗口职责范围内的业务,可引导纳税人向()咨询。A、办税服务厅负责人B、值班领导C、导税岗D、综合服务岗
考题
下列说法属于“面对面咨询”基本规范的有()。A、不能即时答复的涉税疑难问题5个工作日内回复B、通过互联网络、手机APP、即时通讯软件等渠道为纳税人提供涉税咨询服务C、在办税服务厅设置咨询服务专岗,负责解答涉税咨询问题D、对国家税务总局及省局重点联系企业及其成员提供面对面咨询预约服务
考题
办税服务厅设有办税服务区、咨询辅导区、自助办税区和等候休息区等功能区域。下列关于咨询辅导区说法错误的是()。A、咨询辅导区是为纳税人解答疑难,辅导纳税人办理各种涉税事宜的重要区域。B、设立咨询服务岗,配备咨询服务台,配备兼职人员,受理纳税人的涉税咨询。C、有条件的办税服务厅可配备电子触摸屏,采用文字、图表、动漫等形式,具体形象地描述办税指南、业务流程等。D、办税服务厅咨询辅导区可根据信息化建设状况、纳税人办税现状、场地规模、工作量、人流量等实际需求进行合理增并、适当调整。
考题
以下()属于宣传咨询规范中纳税咨询的升级规范的要求。A、在省税务网站上设置网上留言咨询栏目,提供涉税咨询服务B、设置专门入口,为中介服务单位提供专门咨询服务C、设置专门入口,为小微企业提供税收优惠政策咨询服务D、办税服务厅设置咨询服务岗位,提供面对面咨询服务E、对国家税务总局及省税务局重点联系企业及成员、纳税信用等级为A级的纳税人提供面对面咨询预约服务
考题
导税员应该为纳税人提供咨询服务,下面关于咨询服务的描述,哪个是错误的()。A、负责咨询电话接听及面对面咨询答复B、对于能够即时准确解答的问题给予当场答复C、对于不能即时答复的涉税问题,填写《咨询工单》在1个工作日内转对应业务部门处理,并在规定办理时限内将结果答复纳税人D、相应业务部门需在5个工作日内做出处理(做出回复或说明不能按期回复的原因)并反馈给导税岗(咨询辅导岗)
考题
对于县(区)级提供咨询服务的工作职责表述错误的是()。A、工作人员仅需一次性告知咨询事项的程序和所需资料两项内容B、县(区)局在办税服务厅设置咨询服务岗,提供面对面咨询服务C、首问责任人对于不能现场答复的事项可指引至相关部门进行答复D、对于纳税人咨询行政许可事项时,工作人员可根据纳税人需求采取口头告知或书面告知
考题
以下哪项属于办税服务厅导税员的主动辅导职责()。A、指导纳税人正确使用自助办税设备或办税服务厅设备B、引导纳税人排队取号并到相关的窗口办理涉税事项C、辅导纳税人正确填写相关表格和预审涉税资料D、负责咨询电话接听及面对面咨询答复
考题
单选题以下关于纳税服务说法不正确的是()。A
税务机关应当广泛宣传税收法律、行政法规,普及纳税知识,无偿地为纳税人提供纳税咨询服务。B
办税服务厅受理或办理的主要工作事项:税务登记,纳税申报,税款征收,发票发售、缴销、代开,涉税审核(批)文书,税收咨询,办税辅导,税收资料发放。C
办税服务厅实行“一站式”服务,全程服务,预约服务,提醒服务和首问责任等制度。其中,全程服务是指第一个受理纳税人办税事宜的税务人员负责为纳税人答疑或指引,不得以任何借口推诿。D
办税服务厅设置申报纳税、发票管理、综合服务三类窗口。税源和纳税人较少的办税服务厅,可以结合实际设置申报纳税、综合服务两类窗口或一类综合窗口
考题
单选题根据办税服务厅三类办税服务窗口的具体工作职能,设置除()的相关工作岗位。A
综合服务窗口设置税务登记岗、文书受理岗和咨询服务岗;B
申报征收窗口设置申报征收岗;C
发票管理窗口设置发票管理岗、发票发售岗、机构所在地或者居住地发票验审缴销岗和发票代开岗。D
税务稽查岗
考题
单选题办税服务厅设置咨询服务岗位,提供面对面咨询服务。对不能即时答复的涉税问题,记录后转下一环节处理,并在()个工作日内回复。不能按期回复的,在回复期限内向咨询人说明。A
3B
5C
7D
10
考题
单选题互联网咨询是税务机关通过互联网络为公众和纳税人提供涉税咨询服务。对网上留言提出的涉税问题,()个工作日内作出响应。可以即时答复的问题即时答复;不能即时答复的涉税问题,5个工作日内回复。A
1B
3C
7D
10
考题
多选题根据办税服务厅三类窗口的具体工作职能,设置相关工作岗位是()。A综合服务窗口设置税务登记岗、文书受理岗和咨询服务岗;B发票管理窗口设置发票管理岗、发票发售岗、发票验审缴销岗和发票代开岗。C申报征收窗口设置申报征收岗;D专项服务岗
考题
多选题下列说法属于“面对面咨询”基本规范的有()。A不能即时答复的涉税疑难问题5个工作日内回复B通过互联网络、手机APP、即时通讯软件等渠道为纳税人提供涉税咨询服务C在办税服务厅设置咨询服务专岗,负责解答涉税咨询问题D对国家税务总局及省局重点联系企业及其成员提供面对面咨询预约服务
考题
单选题办税服务厅设有办税服务区、咨询辅导区、自助办税区和等候休息区等功能区域。下列关于咨询辅导区说法错误的是()。A
咨询辅导区是为纳税人解答疑难,辅导纳税人办理各种涉税事宜的重要区域。B
设立咨询服务岗,配备咨询服务台,配备兼职人员,受理纳税人的涉税咨询。C
有条件的办税服务厅可配备电子触摸屏,采用文字、图表、动漫等形式,具体形象地描述办税指南、业务流程等。D
办税服务厅咨询辅导区可根据信息化建设状况、纳税人办税现状、场地规模、工作量、人流量等实际需求进行合理增并、适当调整。
考题
判断题发票主库房职能设置在税务机关或办税服务厅中,不能在部门中设置主库房。A
对B
错
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