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以下哪项属于办税服务厅导税员的主动辅导职责()。

  • A、指导纳税人正确使用自助办税设备或办税服务厅设备
  • B、引导纳税人排队取号并到相关的窗口办理涉税事项
  • C、辅导纳税人正确填写相关表格和预审涉税资料
  • D、负责咨询电话接听及面对面咨询答复

参考答案

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考题 对纳税人咨询的问题,正确的处理有( )A. 属于办税服务厅职责范围的事项,应主动指引纳税人到相应窗口办理B. 不属于办税服务厅职责范围,但属于本单位职责范围内的事项,告知办理的部门和联系方式C. 不属于本级国税部门职责范围,应予以解释说明,尽可能给予必要的指引和帮助D. 不清楚承办人或承办部门的,要及时转办税服务厅导税员或值班主任处理

考题 根据纳税服务规范的规定,导税人员的工作职责包括()。A、受理纳税人投诉举报B、负责办税服务厅环境卫生C、引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项D、辅导纳税人正确填写相关表格和涉税资料E、指引纳税人正确使用自助办税设备

考题 办税服务厅应当提供导税服务,引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项;辅导纳税人填写涉税表格、预审办理资料、使用自助办税设施,解答纳税人办税咨询。以下说法哪个是正确的()。A、县级以上标准化办税服务厅可以设置导税岗B、导税岗人员可以一人多岗C、非县级、非标准化的办税服务厅均不设置导税岗D、县级以上标准化办税服务厅必须设置导税岗

考题 按照一站式服务的要求,涉税事项审批完毕后,纳税人不应在()领取相关文书。A、办税服务厅办税窗口B、办税服务厅导税台C、办税服务厅文书出件台D、审批的相关业务部门

考题 总局明确办税服务厅应设置四个功能区域,以下哪个不是()。A、办税服务区B、咨询辅导区C、导税服务区D、等候休息区

考题 对纳税人咨询的问题,不属于办税人员职责范围内的,应按以下原则处理()。A、属于办税服务厅职责范围的事项,应主动指引纳税人到相应窗口办理B、不属于办税服务厅职责范围,但属于本单位职责范围内的事项,告知办理的部门和联系方式C、不属于本级国税部门职责范围,应予以解释说明,尽可能给予必要的指引和帮助D、不清楚承办人或承办部门的,要及时转办税服务厅导税员或值班主任处理

考题 导税服务要求导税员()。A、办税服务厅无人办理业务时可以离岗B、佩戴导税标识牌上岗C、使用普通话D、主动询问纳税人需求

考题 具备条件的办税服务厅应当积极推行以下服务:()A、网上办税B、联合办税C、同城通办D、导税服务

考题 办税服务厅应当设置导税台,配备导税人员;纳税人较少的办税服务厅或延伸点可不设置导税台和导税人员。

考题 办税服务厅应当建立健全以下()服务制度。A、办税公开B、导税服务C、全程服务D、限时服务E、首问责任

考题 税人咨询有关涉税事宜,对不属于办税服务厅职责范围的,办税人员可以不执行一次性告知。

考题 下列属于办税服务厅职责的是()A、办理纳税申报、认证、税款征收等事项B、涉税文书审批,办理备案事项C、开展纳税咨询,提供办税辅导D、办理纳税人、扣缴义务人税务登记事项

考题 以下项目属于办税服务厅应当提供服务的有()。A、导税服务B、预约服务C、提醒服务D、延时服务

考题 办税服务厅服务区域设置基本规范中要求办税服务厅至少设置以下功能区域()。A、办税服务区B、咨询辅导区C、自助办税区D、等候休息区

考题 办税服务厅应为纳税人提供()、()的导税服务。

考题 小马是办税服务厅的导税员,她应该为纳税人提供哪些服务()。A、引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项B、辅导纳税人正确填写相关表格和涉税资料C、指引纳税人正确使用自助办税设备D、受理涉税违法案件举报和投诉

考题 以下哪项属于值班领导的工作职责?()A、行政审批B、回复纳税人前来咨询的有关契税优惠事项问题C、办税服务厅出现排队拥挤情况时出面进行协调D、督促办税厅人员保持办税服务厅干净整洁

考题 导税员的工作职责包括()。A、受理纳税人投诉举报B、维持办税服务厅办税秩序C、检查办税服务厅环境卫生D、及时解答纳税人涉税咨询E、引导纳税人排队等候

考题 多选题以下项目属于办税服务厅应当提供服务的有()。A导税服务B预约服务C提醒服务D延时服务

考题 多选题下列属于办税服务厅职责的是()。A办理纳税申报、认证、税款征收等事项B涉税文书审批,办理备案事项C开展纳税咨询,提供办税辅导D办理纳税人、扣缴义务人税务登记事项

考题 多选题导税服务要求导税员()。A办税服务厅无人办理业务时可以离岗B佩戴导税标识牌上岗C使用普通话D主动询问纳税人需求

考题 多选题具备条件的办税服务厅应当积极推行以下服务:()A网上办税B联合办税C同城通办D导税服务

考题 单选题某日,一位纳税人来到咨询导税员小王所在的办税服务厅办理涉税业务,此时办理业务的纳税人较多,需要排队办理。在叫号机取号后,小王应指引该纳税人到()。A 办税服务区B 咨询辅导区C 自助办税区D 等候休息区

考题 多选题对纳税人咨询的问题,不属于办税人员职责范围内的,应按以下原则处理()。A属于办税服务厅职责范围的事项,应主动指引纳税人到相应窗口办理B不属于办税服务厅职责范围,但属于本单位职责范围内的事项,告知办理的部门和联系方式C不属于本级国税部门职责范围,应予以解释说明,尽可能给予必要的指引和帮助D不清楚承办人或承办部门的,要及时转办税服务厅导税员或值班主任处理

考题 多选题导税员的工作职责包括()。A受理纳税人投诉举报B维持办税服务厅办税秩序C检查办税服务厅环境卫生D及时解答纳税人涉税咨询E引导纳税人排队等候

考题 单选题总局明确办税服务厅应设置四个功能区域,以下哪个不是()。A 办税服务区B 咨询辅导区C 导税服务区D 等候休息区

考题 多选题按照一站式服务的要求,涉税事项审批完毕后,纳税人不应在()领取相关文书。A办税服务厅办税窗口B办税服务厅导税台C办税服务厅文书出件窗口D审批的相关业务部门