考题
美发师仪态的具体要求是：①站姿；②坐姿；③（）。A、容貌B、姿态C、服饰D、走姿
考题
美发师的语言运用技巧是顾客评价美发店服务质量好坏的惟一标准。
考题
美发师在美发服务时，对不同顾客使用完全相同的服务项目，满意程度（）。A、高B、低C、相同D、不同
考题
美发师讲究个人卫生是非常重要的，为此美发师在工作中必须做到（）和“四坚持”。
考题
美发师在服务中与顾客交流时，不应涉及与工作无关的内容，以保证专心为顾客服务的质量。
考题
美发师在为顾客服务的过程中，态度要（）。A、主动服务B、冷淡漠然C、亲切和蔼D、耐心解释
考题
美发师在美发服务工作中对顾客要和蔼可亲，树立（）_的思想。
考题
美发师为顾客提供美发服务前要了解顾客消费水平。
考题
美发师在操作过程中直接与顾客接触，所以必须（）。A、物品消毒B、养成良好的生活习惯C、技术娴熟D、服务顾客
考题
美发师在服务工作中，要针对顾客消费水平，采取不同的服务态度。（）
考题
顾客对美发厅的投诉主要有（）、美发师服务态度、美发服务质量三类。A、美发厅设备设施B、美发厅卫生状况C、美发厅地理位置D、美发师个人形象
考题
美发师在接待刚到的顾客之前，对正在接受服务的顾客应先道声（）。
考题
美发师的仪表反映了美发厅的（）。A、服务水平B、服务质量C、服务标准D、服务水准
考题
美发师仪态的具体要求是：站姿、坐姿、走姿，基础是站姿。（）
考题
美发师在美发操作过程中，与顾客不要直接接触，以防止相互传染疾病。
考题
美发师在服务工作中，要针对顾客的消费水平，采取不同的服务态度。
考题
美发师在美发时，即使完全相同的服务项目，不同的顾客的（）也会不同。
考题
美发师的（）是美发接待服务工作中的一个重要方面。
考题
美发师的一言一行、一举一动都反映了美发师接待服务的（）。
考题
美发师在美发操作过程中，不要与顾客直接接触，防止相互（）疾病。
考题
美发服务价格是指美发师利用设备、工具和服务技术，为顾客进行美发服务而支出的（）的货币表现。A、社会劳动B、体力劳动C、个人劳动D、精神劳动
考题
为什么说美发师没有正确的站立姿态，会影响美发师的形象？
考题
美发师在服务工作中的语言要朴实自然,使顾客不感到生硬、做作。
