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优质服务能给服务人员带来的主要好处是()
- A、良好的同事关系;
- B、金钱的积累;
- C、自我素质修养提升;
- D、个人职业生涯得到良好发展;
参考答案
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考题
如果企业的人文环境良好,员工个人的素养较高,同事之间人际关系融洽,则适合采用的考评方式是()A、上级考评与同事考评B、外人考评与同事考评C、自我考评与同事考评D、下级考评与同事考评
考题
优质服务主要能给企业带来的好处有可以为企业带来良好的收益和可以树立企业品牌。优质服务主要能给服务人员带来好处有:提升对工作的热爱和自豪感、客户服务经验的积累、自我素质修养提升和人际关系及沟通能力的改善与提高。那么,优质服务的价值体现在()。A、对于企业来说,服务成了突出重围的重要途径B、社会物质文明的不断提高C、商品的差异不大,企业的产品优势减弱,竞争力下降D、对于客户来说,服务成了衡量企业是否值得追随的重要标准
考题
单选题如果企业的人文环境良好,员工个人的素养较高,同事之间人际关系融洽,则适合采用的考评方式是()A
上级考评与同事考评B
外人考评与同事考评C
自我考评与同事考评D
下级考评与同事考评
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