考题
所谓操作礼节，主要是指餐厅服务员在开餐服务中的礼节。()
考题
初级服务员的培训内容主要是:专业知识、基础服务知识和()三大方面。
A、礼节礼貌B、服务态度C、外语知识D、基本服务技巧
考题
服务员要有较好的自然条件，它包括服务员的仪表和举止，还包括服务员的（）。A、功高B、体重C、性格D、容貌
考题
酒吧服务员应具备的能力有（）等A、礼节礼貌B、察言观色C、应变能力D、外语水平
考题
个人形象主要是指前厅服务员个人的自然条件和（）。A、礼节、礼貌及礼仪B、仪表、仪客及仪态C、仪表、眼神及表情D、仪容、礼节及礼貌
考题
客运服务员仪容包括发饰、面部、手部、饰物、（）等部分。A、个人卫生B、着装C、脖颈D、色彩搭配
考题
注重（），是饭店服务员最重要的职业基本功之一。A、礼貌、礼节B、服务质量C、服务意识D、卫生
考题
饮食服务中对服务员的基本礼节礼貌要求是什么？
考题
饮食服务中对服务员的基本礼节礼貌要求是什么？（）A、服务态度好B、讲求语言艺术C、注意仪容仪表D、正确运用形体语言
考题
餐饮业打品牌服务，（）是对服务员的要求之一。A、有丰富的服务礼节知识B、精通电器设备维修知识C、能歌善舞D、会讲各地方言
考题
餐厅服务员的礼节礼貌的基本素质主要表现在（）及语言文明方面。A、仪表端庄B、仪容大方C、行为规范D、态度热情
考题
讲究（）是提高餐厅服务员基本素质的需要。A、服务方式B、礼貌礼节C、着装D、妆容
考题
餐厅服务员的礼节礼貌基本素质主要表现在（）大方、行为规范、态度热情、仪表端庄及语言文明等方面。
考题
服务员的礼貌礼节表现，反映了对接待服务工作的态度。（）
考题
掌握语言礼节和（）礼节是服务员必备的业务素质。
考题
掌握语言礼节和（）礼节是服务员必备的业务素质。A、问候B、致歉C、致谢D、动作
考题
服务员要有较好的自然条件，它包括服务员的仪表和举止，还包括服务员的（）。
考题
汽车客运服务包括客运站务服务和客运相关服务。汽车客运站客运相关服务的主要内容是：（）。A、客运运营服务B、客运安全服务C、客运环境服务D、客运信息服务E、客运保障服务
考题
重视安全、环保，坚持文明运输生产也是客运服务员职业守则之一。
考题
客运服务员工作主要特点包括：（）。A、流动性强B、局限性大C、情况复杂D、多工种服务E、工作条件较艰苦
考题
单选题注重（），是饭店服务员最重要的职业基本功之一。A
礼貌、礼节B
服务质量C
服务意识D
卫生
考题
多选题汽车客运服务包括客运站务服务和客运相关服务。汽车客运站客运相关服务的主要内容是：（）。A客运运营服务B客运安全服务C客运环境服务D客运信息服务E客运保障服务
考题
多选题客运服务员工作主要特点包括：（）。A流动性强B局限性大C情况复杂D多工种服务E工作条件较艰苦
考题
单选题客运服务员仪容包括发饰、面部、手部、饰物、（）等部分。A
个人卫生B
着装C
脖颈D
色彩搭配
考题
多选题客运服务员的服务礼节主要包括：（）。A打招呼B介绍C称呼礼节D握手礼E鞠躬礼
