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了解特殊服务对象的基本情况时要讲究工作方法和沟通技巧。对于重病、（）等特殊服务对象的退休人员，宜通过走访等形式了解情况

  • A、孤寡
  • B、劳模
  • C、高龄
  • D、特困

参考答案

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考题 “了解沟通对象的状况”对于沟通质量至关重要。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 社会工作者小路运用心理社会治疗模式为服务对象服务，在通过和服务对象会谈了解了服务对象的一些情况之后。在征得服务对象同意的前提下，小路计划向服务对象父母和老师了解相关情况，这是运用了( )。A.直接治疗技巧 B.间接治疗技巧 C.现实情况反思 D.心理动力反思
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考题 社会工作者接待来访时面谈的技巧有（ ）。A.试探 B.通过"治疗性沟通"了解服务对象的需要和问题 C.倾听 D.接纳 E.主动介绍自己
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考题 在使用沟通技巧与服务对象会谈时，要以（ ）为中心。A.社会工作者 B.服务对象 C.服务机构 D.服务对象的问题
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考题 以下属于社会工作评估的目的的是（ ）。A.进行社会工作研究 B.验证社会工作方法的有效性 C.总结工作经验、改善工作的方法和技巧、提升服务水平 D.对服务对象、服务对象的问题以及他们所处环境的了解 E.考查社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度
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考题 为使接案面谈顺利进行，工作者需要掌握娴熟的会谈技巧。面谈技巧主要包括（ ）。A.主动介绍自己 B.通过"治疗性沟通"了解服务对象的需要和问题 C.倾听 D.面质 E.设定目标
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考题 建立特殊服务对象台帐的工作程序的第一步骤是（）A、发放特殊服务对象台帐空白表B、了解特殊服务对象基本情况C、填写特殊服务对象台帐D、确定特殊服务对象
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考题 了解特殊服务对象的基本情况时要讲究工作方法和沟通技巧。对于重病、高龄等特殊服务对象的退休人员，宜通过（）等形式了解情况A、走访B、发放调查表C、电话询问D、到原单位核实
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考题 下列关于反思性直接治疗技巧的表述中，错误的是（）。A、注重与服务对象之间的相互沟通与交流B、比较关注反映服务对象内心的感受和想法C、在沟通中引导服务对象分析和理解自己的问题D、主要包括实现情况反映、心理动力反映和人格发展反映E、不在乎是否反映服务对象的内心感受
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考题 在营运服务中出租汽车驾驶员不仅要有优质的服务，良好的修养，更重要的是要讲究（）。A、驾驶技巧B、语言技巧C、动作技巧
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考题 在岗位职务描述准备阶段中，了解基本情况的内容包括（）。A、岗位职务描述的意义和目的B、调查的范围、对象C、工作方法D、基本工作流程E、主要工作任务
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考题 如何与孩子进行良好的沟通和交流需要注意以下方面（）。A、说话的语气和内容一样重要B、注意选择沟通的时机C、沟通还要讲究技巧D、和孩子经常做游戏
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考题 “了解沟通对象的状况”对于沟通质量至关重要。
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考题 以下属于社会工作评估的目的的是（）。A、进行社会工作研究B、验证社会工作方法的有效性C、总结工作经验、改善工作的方法和技巧、提升服务水平D、对服务对象、服务对象的问题以及他们所处环境的了解E、考查社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度
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考题 建立特殊服务对象台账的工作程序的第一步骤是（）A、发入特殊服务对象台账空白表B、了解特殊服务对象基本情况C、填写特殊服务对象台账D、确定特殊服务对象
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考题 多选题如何与孩子进行良好的沟通和交流需要注意以下方面（）。A说话的语气和内容一样重要B注意选择沟通的时机C沟通还要讲究技巧D和孩子经常做游戏
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考题 单选题社会工作者老秦正在收集资料为服务对象进行问题和需求的预估，下列收集的资料属于服务对象个人与周围环境互动情况的是（）A 通过调阅档案了解服务对象的身体和心理健康程度B 通过社区走访了解服务对象家庭和社区的基本情况C 通过电话了解服务对象与单位同事之间的交流方式D 通过面谈了解服务对象所拥有的资源及使用的情况
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考题 单选题社会工作者小路运用心理社会治疗模式为服务对象服务，在通过和服务对象会谈了解了服务对象的一些情况之后，在征得服务对象同意的前提下，小路计划向服务对象父母和老师了解相关情况。向服务对象的父母和老师了解情况，这是运用了( )。A 直接治疗技巧B 间接治疗技巧C 现实情况反思D 心理动力反思
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考题 单选题在使用沟通技巧与服务对象会谈时，要以（　　）为中心。A 社会工作者B 服务对象C 服务机构D 服务对象的问题
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考题 判断题“了解沟通对象的状况”对于沟通质量至关重要。A 对B 错
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考题 单选题了解特殊服务对象的基本情况时要讲究工作方法和沟通技巧。对于重病、高龄等特殊服务对象的退休人员，宜通过（）等形式了解情况A 走访B 发放调查表C 电话询问D 到原单位核实
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考题 单选题下列关于反思性直接治疗技巧的表述中，错误的是（　　）。A 注重与服务对象之间的相互沟通与交流B 比较关注反映服务对象内心的感受和想法C 在沟通中引导服务对象分析和理解自己的问题D 不在乎是否反映服务对象的内心感受
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考题 多选题以下属于社会工作评估的目的的是()。A进行社会工作研究B验证社会工作方法的有效性C总结工作经验、改善工作的方法和技巧、提升服务水平D对服务对象、服务对象的问题以及他们所处环境的了解E考查社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度
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考题 单选题建立特殊服务对象台帐的工作程序的第一步骤是（）A 发放特殊服务对象台帐空白表B 了解特殊服务对象基本情况C 填写特殊服务对象台帐D 确定特殊服务对象
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考题 多选题关于反思性直接治疗技巧，下列表述正确的有（　　）。A不在乎是否反映服务对象的内心感受B注重与服务对象之间的相互沟通与交流C比较关注反映服务对象内心的感受和想法D在沟通中引导服务对象分析和理解自己的问题E主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思
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考题 单选题了解特殊服务对象的基本情况时要讲究工作方法和沟通技巧。对于（）、高龄等特殊服务对象的退休人员，宜通过走访等形式了解情况A 孤寡B 劳模C 重病D 特困
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考题 多选题在岗位职务描述准备阶段中，了解基本情况的内容包括（）。A岗位职务描述的意义和目的B调查的范围、对象C工作方法D基本工作流程E主要工作任务
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