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在二级分行辖内同一客户，在PBMS系统中可以存在多个理财经理管户关系。
参考答案
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考题
CRM系统支持模糊查询客户，客户经理只要在用户首页输入客户姓名、手机号码或证件号码的任意片段，即可查询出（）具有该片段信息的客户。A、分行辖内所有B、支行辖内所有C、归属在客户经理本人名下的所有
考题
多选题优质客户系统挖掘识别方式主要步骤包括（ ）A在个人客户营销系统（PBMS）系统中，客户经理主管通过PBMS自动形成的存量待分配客户清单，筛选出金融资产20万以上优质客户分配给理财经理。B理财经理根据客户名单筛选目标客户，根据系统显示的客户信息开展客户分类，按不同类别客户分别开展客户电话约访。C成功邀请客户后，理财经理应在客户到来前做好开户准备工作。D理财经理或客户服务主任对预约到访客户进行接待。
考题
单选题关于客户经理专业职务认定权限，下列说法错误的是（）。A
总行负责全系统的高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理、总行本级的各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作B
一级分行负责本级和辖内的资深客户经理、高级客户经理及以下各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作C
直属分行负责本级和辖内的高级客户经理及以下各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作D
二级分行负责本级和辖内客户经理及以下岗位职数核定和专业职务认定工作
考题
判断题客户经理应在PBMS系统中建立新客户管户关系，同时根据签约时掌握的客户信息在系统中完善客户信息档案。在必要时，可使用笔记本简要记录客户特点及购买产品信息（）A
对B
错
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