网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:

题目内容 (请给出正确答案)

集团公司下发的收费服务标准中规定收费人员形象标准包括()方面

  • A、形体仪态
  • B、仪容仪态
  • C、着装标准
  • D、文明用语

参考答案

更多 “集团公司下发的收费服务标准中规定收费人员形象标准包括()方面A、形体仪态B、仪容仪态C、着装标准D、文明用语” 相关考题
考题 职业培训补贴的发放原则包括()。 A.培训机构收费低于指导目录标准的,按指导目录规定标准补贴B.培训机构收费高于指导目录标准的,按实际收费补贴C.培训机构收费高于指导目录标准的,按指导目录规定标准补贴D.培训机构收费低于指导目录标准的,按实际收费补贴

考题 物业服务收费应该公示的内容包括()A:服务内容、服务标准 B:服务成本、经营利润 C:收费项目、收费依据 D:收费标准 E:物业服务企业名称

考题 物业服务收费应应该公示的内容包括()。A:服务内容、服务标准 B:服务成本、经营利润 C:收费项目、收费计价方式 D:收费标准 E:物业服务企业名称

考题 收费人员形象标准包括:()A、仪态标准B、妆扮标准C、姿态标准D、收费标准

考题 《高速公路收费服务标准化手册》,从()等十一个方面对收费服务标准进行了规范,并在集团所辖高速公路上全面推广。A、文明标准B、形象标准C、微笑服务标准D、规范标准E、手势标准F、服务用语标准

考题 《高速公路收费服务标准化手册》中“收费服务”是指收费人员为司乘人员提供的服务,主要包括入口发卡和出口收费两项内容。

考题 银行业金融机构应当严格遵守国家关于金融服务收费的各项规定,披露收费项目和标准,可以随意增加收费项目或提高收费标准。

考题 《收费服务标准化手册》规定:当班收费人员上岗服务牌(证)公示内容包括()A、当班工作人员照片B、姓名C、工号D、收费员星级E、路公司服务监督电话

考题 《收费服务标准化手册》中对“收费岗亭外部形象”规定如下:收费窗口后方设置(),收费窗前下角放置(),出口岗亭收费窗后下角处公示()。请按顺序填写。A、服务承诺牌B、上岗服务牌(证)C、计重设备计量鉴定合格证D、收费站站名牌

考题 《收费服务标准化手册》规定:站容站貌标准是指收费站()、收费大棚,收费岗亭等硬件设施的设置标准和环境卫生标准。A、管理用房B、管理用地C、标志标牌D、收费车道

考题 《高速公路收费服务标准化手册》中“车道畅通标准”是指司乘人员通过收费道口时的平均等待时间和收费人员平均操作时间标准。

考题 《收费服务标准化手册》规定:收费人员形象标准包括()A、仪容仪表B、仪容仪态C、形体仪表D、形体仪态

考题 《高速公路收费服务标准化手册》规定:手势标准包括收费服务手势和()A、外场人员指挥手势B、接待礼仪手势C、引导指挥手势D、交通指挥手势

考题 《铁路路风管理办法》中规定:在运输代理和客货延伸服务中,只收费不服务,多收费少服务,擅自(),或不提供合法票据,属乱收费乱加价。A、确立收费名目、私自变相收费B、私立收费项目、增添收费内容C、设立收费项目、提高收费标准D、划定收费项目、增高收费标准

考题 集团公司下发的收费服务标准手册中规定微笑服务标准包括()方面A、面部表情B、眼睛眼神C、声音语态D、手势标准

考题 公司《收费人员微笑服务标准》中收费人员面对驾乘人员的眼神标准是什么?

考题 《微笑服务标准》中规定,当驾乘人员目光关注到收费员时,收费员立即注视驾乘人员的眼部,()先微微上扬,接着向下点头。

考题 《收费人员微笑服务标准》中规定:收费员迎、送车辆各进行一次转体,身体和面部面对驾乘人员,体现真诚相待的服务含义。收费员转体时身体向左侧转动约35度。

考题 集团组织编写了《高速公路收费服务标准化手册》,从收费员以下等共11个方面提出了标准规范,并在集团所辖高速公路上全面推广收费服务标准化。()A、文明B、形象C、微笑D、规范E、手势F、用语

考题 集团公司收费稽查管理办法规定,稽查文明服务情况的内容包括:()。A、是否按规定着装、仪容整洁、举止端庄、持证上岗、挂牌服务。B、检查通行费的缴纳情况,验看通行费票证。C、征求司乘人员对收费工作和服务质量等方面的意见。D、利用不同形式和方法,了解掌握收费工作中的好人好事和不良行为,对群众有关收费方面的申诉进行调查、确认和处理。

考题 陕西省公路收费标准中收费人员文明用语标准包括什么?

考题 陕西省公路收费工作服务标准中业务处理服务标准中规定的开道工作标准是什么?

考题 简述《文明收费服务标准》中“服务承诺”标准

考题 收费人员文明服务规范规定,收费站要:“公开收费标准,杜绝乱收费滥罚款”,以下属于乱收费的是()A、经过省交通厅批准,适当提高通行费征收标准B、由于确认车型错误,多收通行费5元C、微机收费系统计算错误,某站某一车型收费全部出现错误D、车辆撞坏收费亭,收费人员代替路证人员收费3500元

考题 多选题物业服务方面的培训内容主要包括(  )等。A收费期限B物业管理服务的内容C收费标准D公共管理合约E管理规则

考题 多选题物业服务收费应该公示的内容包括(  )。A服务内容、服务标准B服务成本、经营利润C收费项目、收费计价方式D收费标准E物业服务企业名称

考题 单选题《铁路路风管理办法》中规定:在运输代理和客货延伸服务中,只收费不服务,多收费少服务,擅自(),或不提供合法票据,属乱收费乱加价。A 确立收费名目、私自变相收费B 私立收费项目、增添收费内容C 设立收费项目、提高收费标准D 划定收费项目、增高收费标准