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收费人员文明服务规范规定,收费站要:“公开收费标准,杜绝乱收费滥罚款”,以下属于乱收费的是()

  • A、经过省交通厅批准,适当提高通行费征收标准
  • B、由于确认车型错误,多收通行费5元
  • C、微机收费系统计算错误,某站某一车型收费全部出现错误
  • D、车辆撞坏收费亭,收费人员代替路证人员收费3500元

参考答案

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考题 收费站应向社会实行“六公开”公开信息包括()。 A、收费里程B、收费标准C、审批文件D、监督电话

考题 收费站文明服务有哪些要求?

考题 《收费窗口文明服务工作要求》规定,收费站要公开投诉电话,设立(),接受社会监督,受理投诉反馈。

考题 收费站点的“四公开”指()A、批准文号B、收费标准C、收费单位D、收费用途E、主管部门

考题 根据《河北省公路收费站文明服务规范》(冀交政法【2011】627号),收费站应提供的必要的便民项目包括哪些?

考题 根据《广东省公路收费站管理办法》规定:省交通行政主管部门负责广东省收费站的行业管理,其主要职责包括()。A、收费站的布局、定点B、收费站收费标准的公布C、收费站站牌的制发D、收费站人员服装的制发

考题 文明收费站标准中要求收费站内无治安隐患,符合“四防”标准,请问“四防”的具体内容是什么?

考题 出收费站收费系统操作暂停规定,规定的(),(),(),(),(),(),()等,其他车辆要正常收费。

考题 根据《河北省公路收费站文明服务规范》(冀交政法【2011】627号),收费人员形象规范的基本内容是什么?

考题 《收费服务标准化手册》中对“车道保畅”规定如下:各收费站如预计车流较大,经()同意,可提前实行简化操作。A、分中心B、收费班长C、收费站长D、结算中心

考题 《收费服务标准化手册》规定:收费大棚顶部双向树立收费站所在道路编号(国标,如G56、S02)、();收费车道上信号灯、自动栏杆、防撞护栏等设施齐全完好。A、收费广告B、收费站码C、收费标志D、收费站名

考题 《铁路路风管理办法》中规定:在运输代理和客货延伸服务中,只收费不服务,多收费少服务,擅自(),或不提供合法票据,属乱收费乱加价。A、确立收费名目、私自变相收费B、私立收费项目、增添收费内容C、设立收费项目、提高收费标准D、划定收费项目、增高收费标准

考题 专项治理中介服务收费。继续清理规范行政事业性收费。加快收费清单“()”建设,让收费公开透明,让乱收费无处藏身。

考题 《收费公路管理条例》规定,收费公路经营管理者应当加强收费站工作人员的业务培训和职业道德教育,除此外还规定收费人员应做到().A、文明礼貌、微笑服务B、文明礼貌、规范服务C、文明服务、礼貌待人D、礼貌待人、热情服务

考题 对收费站文明服务规范描述正确的是()A、文明执勤,不准得理不让人B、公开收费标准,杜绝乱收费滥罚款C、收费人员着装整洁,仪容风貌整齐划一D、公开投诉电话,设立投诉箱,接受社会监督,受理投诉反馈及时

考题 根据《广东省公路收费站管理办法》规定:收费站开始收费前,应公开哪些内容?()A、审批机关B、主管部门C、收费标准D、收费单位E、收费性质

考题 根据《河北省公路收费站文明服务规范》(冀交政法【2011】627号),男收费人员仪容标准是什么?

考题 根据《河北省公路收费站文明服务规范》(冀交政法【2011】627号),便民服务内容是什么?

考题 收费公路经营管理者应当加强对收费站工作人员的业务培训和职业道德教育,收费人员应做到()A、文明礼貌B、业务熟练C、素质优良D、规范服务

考题 根据山东省文明收费站标准,要经常对收费人员进行()、()培训和军训,政治学习、业务学习每月不少于()次,军训每季度不少于()次。

考题 部级文明收费站标准中要求收费站要关心职工生活,开展丰富多彩的业余文化活动,建立“两室一校”,请问“两室一校”指什么?

考题 收费人员要使用文明用语,杜绝使用服务忌语,严禁发生不文明行为。

考题 公开收费标准,杜绝(),()。

考题 根据《河北省公路收费站文明服务规范》(冀交政法【2011】627号),收费人员着装标准是什么?

考题 收费公路经营管理者应当加强对收费站工作人员的(),收费人员应当做到文明礼貌,规范服务。A、业务培训B、职业道德教育C、队列训练D、基础训练

考题 根据《广东省公路收费站管理办法》规定:收费站应当公开()。A、审批机关B、主管部门C、收费期限D、收费单位E、收费标准F、监督电话

考题 填空题专项治理中介服务收费。继续清理规范行政事业性收费。加快收费清单“()”建设,让收费公开透明,让乱收费无处藏身。