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单选题
电子商务网站的客户服务既有网络服务，又有（）。
A

人工服务

B

现场服务

C

业务员上门服务

D

上门安装服务

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
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考题 （）特点是：具备完全的电子商务功能，可以实现宣传公司形象、客户服务和电子交易等功能。A、客户服务型商务网站B、宣传型商务网站C、完全电子商务运作型网站D、基本型商务网站
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考题 电子商务环境下的物流客户服务包括（）。A、交易前的服务B、交易中的服务C、交易后的服务D、网络服务
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考题 属于电子商务网站服务质量评估评价指标的有（）A、客户投诉降低率B、客户响应时间降低率C、电子商务网站检索速度D、对消费者满意度的提升作用
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考题 单选题（）特点是：具备完全的电子商务功能，可以实现宣传公司形象、客户服务和电子交易等功能。A 客户服务型商务网站B 宣传型商务网站C 完全电子商务运作型网站D 基本型商务网站
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考题 单选题以企业宣传和客户服务为主要功能的网站是（）A 基本型商务网站B 宣传型商务网站C 客户服务型商务网站D 完全电子商务运作型网站
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考题 单选题商务网站服务质量评估的评价指标包括（）。A 电子商务网站客户满意度提升作用评价B 电子商务网站服务质量提升作用评价C 电子商务网站服务的进度计划D 电子商务网站客户满意度提升作用评价、电子商务网站服务质量提升作用评价
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考题 多选题按商务目的和业务功能分类，电子商务网站可以分为（）A基本型商务网站B宣传型商务网站C客户服务型商务网站D完全电子商务网站E完全电子商务运作型网站
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考题 判断题企业网站的建立主要用于企业内发布信息、为员工提供网络服务，同时向客户提供产品和服务，实施电子商务。A 对B 错
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考题 多选题下列说法中，正确的有（）A基本型网站的构建价格低廉B宣传型电子商务网站适用于各类企业C基本型商务网站适用于各类企业D客户服务型商务网站以企业宣传和客户服务为主要功能E完全电子商务运作型网站具备完全的电子商务功能
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