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以企业宣传和客户服务为主要功能的网站是()

  • A、基本型商务网站
  • B、宣传型商务网站
  • C、客户服务型商务网站
  • D、完全电子商务运作型网站

参考答案

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考题 组展商在网站上设置行业信息的目的是为目标客户提供增值服务。

考题 企业可以通过()让客户轻松得到有关用电信息。A、指定更多的人员接听服务电话;B、建立企业网站;C、设立语音信箱;D、发放企业宣传材料。

考题 着眼于创建以客户为中心的企业文化,以计好客户为目标改变公司的文化,使每位员工都把客户摆在第一位,此学派是()。A、以探讨旅馆和银行类服务业的管理为基础B、客户服务传统主义者学派C、“客户中心”和“客户敏感度”学派D、服务等同物

考题 某资金力量雄厚的大型酒店,希望建立一个电子商务网站达到以下目标:通过网站展示酒店的服务设施和特色服务,扩大酒店业务宣传力度;通过开通网上在线业务,接受客户网上预定,寻求酒店新的业务机会;通过网站收集客户各种反馈信息,提高服务质量和树立酒店完美形象。为该网站制定网站推广计划。

考题 下列说法中,正确的有()A、基本型网站的构建价格低廉B、宣传型电子商务网站适用于各类企业C、基本型商务网站适用于各类企业D、客户服务型商务网站以企业宣传和客户服务为主要功能E、完全电子商务运作型网站具备完全的电子商务功能

考题 关于客户服务,说法正确的是()。A、以客户为依托,以产品或服务为对象B、简言之就是企业为客户提供代购服务C、是一种活动、绩效水平和管理理念D、使企业和客户的价值交换的活动过程

考题 以下关于客户服务说法正确的是()。A、是一种活动、绩效水平和管理理念B、通俗来说即企业为客户提供代购服务C、以客户为依托,以产品或服务为对象D、使企业和客户的价值降低的活动过程

考题 企业网站的功能主要有()。A、企业宣传B、网上销售C、客户关系管理D、网上调查

考题 ()特点是:具备完全的电子商务功能,可以实现宣传公司形象、客户服务和电子交易等功能。A、客户服务型商务网站B、宣传型商务网站C、完全电子商务运作型网站D、基本型商务网站

考题 网络金融服务的发展趋势包括()A、品牌认同B、金融机构与网站的合作C、以客户为中心D、网络金融服务向商品化和非商品化发展

考题 客户维系中的服务维系即通过营业厅、客服热线、()、网格经理、客户俱乐部等服务渠道向客户提供亲情关怀、分级服务和回馈活动等,以稳定客户、延长客户在网时间。A、代理商B、网站C、客户经理D、联通官博

考题 政府门户网站充分体现了()的建设理念。A、以服务为中心B、以需求为中心C、以政府为中心D、以客户为中心

考题 消除服务与外部沟通之间差异的措施是()。A、不乱承诺和隐瞒实情B、做好服务的有形展示C、加强员工培训,使员工更胜任工作D、企业宣传应与实际相符E、进行市场调研,收集客户信息

考题 ()是建设银行国际互联网网站为满足广大客户需要,方便客户快速的进行账户查询而推出的一项服务应用,客户无需办理注册或签约,直接通过登录建设银行国际互联网网站便可进行。A、网站账户查询B、网上银行查询服务C、手机银行查询服务D、短信金融服务

考题 随着市场竞争的日趋激烈,很多企业开始关注客户需求、关注客户服务,并逐步建立和完善()的服务体系。A、以客服为中心B、以客户为中心C、以客户满意为中心D、以客户需求为中心

考题 多媒体客服代表以()以核心系统,通过网络以文字、图片、视频等多种沟通方式,支持实时信息的查询,并通过网站、手机客户端、短信、视频对话等渠道为客户提供互动金融服务。A、互联网B、银行网站C、自助服务D、多媒体终端

考题 多选题企业网站的功能主要有()。A企业宣传B网上销售C客户关系管理D网上调查

考题 多选题网络金融服务的发展趋势包括()A品牌认同B金融机构与网站的合作C以客户为中心D网络金融服务向商品化和非商品化发展

考题 单选题()特点是:具备完全的电子商务功能,可以实现宣传公司形象、客户服务和电子交易等功能。A 客户服务型商务网站B 宣传型商务网站C 完全电子商务运作型网站D 基本型商务网站

考题 单选题以企业宣传和客户服务为主要功能的网站是()A 基本型商务网站B 宣传型商务网站C 客户服务型商务网站D 完全电子商务运作型网站

考题 问答题企业网站推广与传统企业宣传推广有何区别?

考题 单选题多媒体客服代表以()以核心系统,通过网络以文字、图片、视频等多种沟通方式,支持实时信息的查询,并通过网站、手机客户端、短信、视频对话等渠道为客户提供互动金融服务。A 互联网B 银行网站C 自助服务D 多媒体终端

考题 问答题某资金力量雄厚的大型酒店,希望建立一个电子商务网站达到以下目标:通过网站展示酒店的服务设施和特色服务,扩大酒店业务宣传力度;通过开通网上在线业务,接受客户网上预定,寻求酒店新的业务机会;通过网站收集客户各种反馈信息,提高服务质量和树立酒店完美形象。为该网站进行网站内容规划。

考题 单选题工商银行网站上的“小e安全检测”服务的主要作用是:()A 有效防范钓鱼网站(网页)对客户账户的欺骗和攻击。B 防止假冒网站。C 为网上银行客户免费提供的在线查毒、杀毒服务。D 以上说法都不正确。

考题 多选题企业可以通过()让客户轻松得到有关用电信息。A指定更多的人员接听服务电话;B建立企业网站;C设立语音信箱;D发放企业宣传材料。

考题 多选题下列说法中,正确的有()A基本型网站的构建价格低廉B宣传型电子商务网站适用于各类企业C基本型商务网站适用于各类企业D客户服务型商务网站以企业宣传和客户服务为主要功能E完全电子商务运作型网站具备完全的电子商务功能