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判断题
营业将要结束时,商品营业员也应耐心接待好最后一位顾客,不准以收拾东西等方式催促顾客。
A

B


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考题 某商场有一顾客在买东西时,态度非常蛮横,语言也不文明,并提出了许多不合理的要求,你认为营业员应该如何处理?( )A.坚持耐心细致地给顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求B.立即向领导汇报C.对顾客进行适当的批评教育D.不再理睬顾客

考题 某顾客买东西时,态度蛮横、语言不文明,提出不合理要求,你认为营业员应如何处理( )。A.立即向领导汇报B.不再理睬顾客C.对顾客进行适当的批评教育D.坚持耐心细致地向顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求

考题 下面哪种情况下,营业员正确地把握住了销售机会?()A、顾客对是否购买某一样商品犹豫不决,营业员没有及时出击。B、当顾客刚刚走进商店时,营业员即迎上去询问其购买意图。C、顾客向营业员询问某件脱销商品,营业员回答不清楚进货日期。D、顾客对商品性能了解不够,营业员及时给予解答。

考题 营业员搞好商品上柜、陈列工作,应做到商品标价醒目,便于()A、营业员售货B、财务记账C、顾客挑选D、商场盘点

考题 商品营业员不能因()而影响接待顾客。A、结账、摆货B、盘点C、会客D、结账、摆货、盘点、会客

考题 顾客临柜时商品营业员应()。A、说客套话B、说问候话C、展示商品D、鞠躬

考题 营业员接待顾客,态度应()。A、不冷不热B、先冷后热C、先热后冷D、主动热情

考题 对要求退货的顾客,营业员应()。A、热情接待B、不理C、立即退货D、坚决不退

考题 营业员在接待顾客时,应做到()。A、五不讲B、六不讲C、三不讲D、四不讲

考题 某商场有一顾客在买东西时,态度非常蛮横,语言也不文明,并提出了许多不合理的要求,你认为营业员应该如何处理?()A、坚持耐心细致地给顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求B、立即向领导汇报C、对顾客进行适当的批评教育D、不再理睬顾客

考题 某顾客买东西时,态度蛮横、语言不文明,提出不合理要求,你认为营业员应如何处理()A、立即向领导汇报B、不再理睬顾客C、对顾客进行适当的批评教育D、坚持耐心细致地向顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求

考题 营业员接近顾客,说好第一句话至关重要,请问接待顾客第一句最好是?

考题 以下营业员接待顾客的程序,最后的是()A、迎客B、拿递C、计价D、展示

考题 在顾客挑选但没有购买商品时,商品营业员不讲()。A、讥讽挖苦的话B、帮助挑选的话C、催促的话D、介绍商品的话

考题 对待挑选商品的顾客,商品营业员应讲催促埋怨的话。

考题 营业员接待顾客,提供服务,大体可以分为四个阶段,即()、()、()、()。

考题 营业员在给顾客称量东西时,能否做到()()()不仅同顾客的利益有关,而且关系到商店的信誉。

考题 营业将要结束时,商品营业员也应耐心接待好最后一位顾客,不准以收拾东西等方式催促顾客。

考题 在顾客长时间挑选商品时,商品营业员不讲()。A、介绍商品的话B、商品的缺点C、帮助挑选的话D、催促的话

考题 单选题以下营业员接待顾客的程序,最后的是()A 迎客B 拿递C 计价D 展示

考题 单选题商品营业员不能因()而影响接待顾客。A 结账、摆货B 盘点C 会客D 结账、摆货、盘点、会客

考题 判断题对待挑选商品的顾客,商品营业员应讲催促埋怨的话。A 对B 错

考题 单选题关于接待顾客叙述错误的是()A 营业员的任务是有针对性地对顾客进行服务B 在接待中要以顾客为中心,善待每一位顾客C 顾客一进入药店,就会有很强的购买动机,营业员要及时服务D 在接待顾客时购销员要讲究语言表达艺术,提高服务用语的表达技巧E 营业员要精神饱满、注意力高度集中接待每一位顾客

考题 单选题营业员搞好商品上柜、陈列工作,应做到商品标价醒目,便于()A 营业员售货B 财务记账C 顾客挑选D 商场盘点

考题 单选题在顾客长时间挑选商品时,商品营业员不讲()。A 介绍商品的话B 商品的缺点C 帮助挑选的话D 催促的话

考题 单选题在顾客挑选但没有购买商品时,商品营业员不讲()。A 讥讽挖苦的话B 帮助挑选的话C 催促的话D 介绍商品的话

考题 问答题营业员接近顾客,说好第一句话至关重要,请问接待顾客第一句最好是?