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营业员接待顾客，提供服务，大体可以分为四个阶段，即（）、（）、（）、（）。

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考题 填空题人类设计活动的历史大体可以划分为三个阶段，即（）阶段、（）阶段和（）阶段。
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考题 多选题当顾客很多，特别是双休日和节假日购物高峰时，营业员应按照什么顺序接待服务（）A接先来后到，依次接待B看穿着外貌将顾客分为尊卑贵贱区别对待C老人、孕妇、残障人士优先D外国人优先
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