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单选题
在接听对方电话时,力争在()声之内接听。
A

3

B

4

C

5

D

6


参考答案

参考解析
解析: 暂无解析
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考题 接听电话时,()之内必须接听。 A、一声B、两声C、三声D、五声

考题 接听电话要在三声之内,放下电话则可无太多讲究。()

考题 在接听对方电话时,力争在()声之内接听。A.3B.4C.5D.6

考题 接听电话应该在()声之内。如遇繁忙时间,可请对方稍候。A、1声B、2声C、3声D、5声

考题 接听顾客电话时应在响铃()声之内接听。A、三声B、四声C、五声D、二声

考题 接听客户的电话时,应在电话铃响(五)声之内接听。

考题 接听人听到电话铃声,应准确迅速地拿起听筒,最好在()之内接听。A、一声B、二声C、三声D、四声

考题 电话接听时间的要求是:()。A、三秒或铃响三声之内必须接听B、五秒或铃响二声之内必须接听C、五秒或铃响三声之内必须接听D、六秒或铃响三声之内必须接听

考题 接听他人电话,恰当的接听时间应是在铃响()之内。A、两遍B、一分钟C、三声左右D、一声之后

考题 一般来说,在办公室里,电话铃响()遍接听就应向对方道歉。A、3B、4C、5D、6

考题 电话铃响,应立即按照礼仪规范在两声铃响之内接听。

考题 通过电话与客户进行沟通时,()的行为是错误的。A、思路要清晰B、接听电话要迅速,最好在3声之内接听C、电话声响4声之后再接听D、通话中保持友善、轻松,并尽量简洁明了表达目的

考题 接听电话的基本原则是?()A、电话铃响两声之内接听B、告知对方自己的姓名C、电话旁准备好纸笔进行记录D、对方挂机后方可挂机

考题 处理客人电话事宜时,应电话铃声()声之内接听。A、一B、二C、三D、四

考题 接电话:电话铃响三声之内接听,接听时先说:“您好,重庆轻轨,请讲”,或“您好,重庆轨道公司,请讲”。

考题 通信值班电话要求()声响铃内必须接听。A、3B、4C、5D、6

考题 接听电话要求有()A、三声之内接起电话B、主动问候,报部门岗位C、做好电话记录D、感谢对方来电,让对方先挂电话,再挂电话

考题 在接听对方电话时,力争在()声之内接听。A、3B、4C、5D、6

考题 电话服务的要求是时刻保持电话畅通,电话铃响()声内接听。应答时要首先问候,然后报出单位(部门)名称。A、3B、4C、5D、6

考题 单选题在接听对方电话时,力争在()声内接听A 3B 4C 5D 6

考题 单选题接听顾客电话时应在响铃()声之内接听。A 三声B 四声C 五声D 二声

考题 单选题接听他人电话,恰当的接听时间应是在铃响()之内。A 两遍B 一分钟C 三声左右D 一声之后

考题 填空题在接听对方电话时,力争在()声之内接听

考题 判断题接电话:电话铃响三声之内接听,接听时先说:“您好,重庆轻轨,请讲”,或“您好,重庆轨道公司,请讲”。A 对B 错

考题 单选题在接听对方电话时,力争在()声之内接听A 3B 4C 5D 6

考题 单选题通过电话与客户进行沟通时,()的行为是错误的。A 思路要清晰B 接听电话要迅速,最好在3声之内接听C 电话声响4声之后再接听D 通话中保持友善、轻松,并尽量简洁明了表达目的

考题 单选题处理客人电话事宜时,应电话铃声()声之内接听。A 一B 二C 三D 四

考题 判断题接听电话时,尽量在三声铃响之内接听,语言规范、语音清晰、语速稍慢;在接听客户投诉电话时,要调整好情绪,谈话内容要注意礼节,使用礼貌用语;如需代转电话时,要热情地为对方转接;如对方拨错电话,应礼貌说明情况。()A 对B 错