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问答题
简述中餐厅电话预订的程序。

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考题 在宴会预订中，中用于促销活动的预订形式为（）。A、电话预订B、传真预订C、网络预订D、信函预订
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考题 问答题简述预订发货的工作程序。
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考题 多选题宴会预订的方式有（）。A电话预订B面谈C网上预订D书面预定
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考题 填空题宾客采用的预订方式主要有面谈预订、电话预订、（）、（）等
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考题 单选题下列对饭店受理电话预订程序与标准中描述错误的是（）。A 接听电话B 问候客户C 聆听客人预订要求D 确定预订房间号
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