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多选题
在客户管理的过程中，需要注意（）等原则。
A

专人负责

B

灵活运用

C

突出重点

D

动态管理

E

风险管理

参考答案

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考题 “节奏感”是指根据客户的反应来调整谈话的内容,客户经理在与客户交流的过程中,应该怎样保持节奏感()。 A、在交谈过程中，尽可能多的使用专业术语B、交谈过程中，如果客户紧锁双眉，可以等到全部讲解完后再询问客户C、在交谈过程中，时刻注意客户的肢体语言；并尽可能少的使用专业术语D、在交谈过程中，要完全展示产品的特色，不需要太过于关注客户
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考题 通过客户关系管理，保险公司为客户进行全面的考虑，使保险公司与客户之间的关系更为融洽。在客户关系管理过程中，一定要遵循以下()原则。①尊重客户原则②建立长久关系原则③及时沟通原则④最大利益原则A、①②③B、①②③④C、①②④D、①③④
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考题 在客户维护时,我们不需要注意的原则是( )。A．替客户着想B．信守原则C．适当地为难客户D．尊重客户
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考题 利用客户资档案进行客户管理时,应注意把握哪些原则?
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考题 在客户管理的过程中,需要注意的原则有( )。 A、动态管理B、重点管理C、灵活管理D、专人管理E、全面管理
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考题 在客户投诉处理过程中,要学会妥善合理地化解各种矛盾,掌握客户投诉处理的基本原则,包括()等。 A、妥善处理、坚持原则;礼貌耐心、消除误解B、得理让人、化解矛盾;行为影响、感染客户C、转移注意力、调节情绪D、互谅互让、避免冲突
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考题 对风险级别较高的客户，在风险监控过程中要求提高关注度，纳入重点客户清单管理，这属于（ ）原则。A.差别管理 B.动态管理 C.重点关注 D.静态管理
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考题 服务人员在通过电话与客户进行交流时，除需注意语调外，还需要注意（）等问题。A、方言B、音量C、语速D、语法
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考题 食品安全危机发生后，在危机处理过程中需要注意把握哪几个原则？
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考题 在利用客户档案进行客户管理时，应注意把握哪些原则？
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考题 坚持以客户为中心的原则，需要依据市场导向，将客户关系管理系统分为（）等业务单元。A、销售B、经营C、客服D、财务
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考题 时间管理过程中在制定目标时需要注意哪些问题？
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考题 在进行薪酬管理时，需要注意的原则有（）。A、市场竞争原则B、内部公平原则C、公平公开原则D、合理有效原则E、有效沟通原则
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考题 简述管理过程中总结阶段需要注意的问题。
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考题 服务人员应尽量避免对客户设备进行操作，如果确实需要操作客户设备的，需注意以下哪些措施（）.A、必须获得客户授权B、在客户监督之下进行C、在操作过程中不得擅自更改客户设备配置D、无需客户允许，自行更改设备配置
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考题 鼓励客户发泄的过程中，服务人员要注意（）几个方面，以免客户愤怒升级。A、请客户到环境适宜的地方B、在听客户表达的过程中，要有回应C、心里产生出对抗情绪D、向着客户发泄E、注意语言的使用F、需要控制自己的脾气
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考题 在客户管理的过程中，需要注意（）等原则。A、专人负责B、灵活运用C、突出重点D、动态管理E、风险管理
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考题 简述在中学历史教学过程中运用意义建构原则时需要注意哪些？
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考题 在中学历史教学过程中运用意义建构原则时需要注意哪些？
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考题 单选题通过客户关系管理，保险公司为客户进行全面的考虑，使保险公司与客户之间的关系更为融洽。在客户关系管理过程中，一定要遵循以下（）原则。 ①尊重客户原则 ②建立长久关系原则 ③及时沟通原则 ④最大利益原则A ①②③B ①②③④C ①②④D ①③④
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考题 填空题在染色过程中需要注意的（）、（）、（）、（）、（）、（）等因素。
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考题 问答题简述在中学历史教学过程中运用意义建构原则时需要注意哪些？
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考题 问答题在利用客户档案进行客户管理时，应注意把握哪些原则？
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考题 问答题时间管理过程中在制定目标时需要注意哪些问题？
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考题 问答题利用客户资档案进行客户管理时，应注意把握哪些原则？
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考题 问答题在田径竞赛编排工作过程中需要注意哪些原则？
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