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单选题
《铁路常旅客服务办法》第九条会员可通过（）办理消费密码重置、会员账户注销业务。
A
车站会员服务窗口
B
网站
C
自动售票机
D
铁路客户服务中心
参考答案
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考题
《铁路常旅客服务办法》第六条，在网站申请成为会员。网站注册用户确认同意并遵守铁路常旅客规则与条款，按网站提示填写信息，设置消费密码，并在（）完成身份认证后成为会员。A、自动售票机B、车站会员服务窗口C、车票代售点D、网站
考题
《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员在车站会员服务窗口办理消费密码重置、会员账户注销时，需本人持（）。A、申请时所使用的身份证件原件B、申请时所使用的身份证件原件或复印件C、有效身份证件D、公安制证口出具的临时身份证明
考题
《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员可通过（）修改除身份证件类型、号码以及姓名以外的账户信息。A、12306网站B、自动售票机C、车站会员服务窗口D、铁路客户服务中心
考题
《铁路常旅客服务办法》第四十六条，如会员存在利用系统差错、故障或其他漏洞，造成铁路企业或其他会员权益受损的行为，铁路企业可（）。A、注销该会员账户B、拒绝其再次申请成为会员C、核减会员积分D、冻结会员账户
考题
单选题《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员可通过（）办理消费密码重置、会员账户注销业务。A
12306网站B
自动售票机C
车站会员服务窗口D
铁路客户服务中心
考题
多选题《铁路常旅客服务办法》第六条，在网站申请成为会员。网站注册用户确认同意并遵守铁路常旅客规则与条款，按网站提示填写信息，设置消费密码，并在（）完成身份认证后成为会员。A自动售票机B车站会员服务窗口C车票代售点D网站
考题
单选题《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员在车站会员服务窗口办理消费密码重置、会员账户注销时，需本人持（）。A
申请时所使用的身份证件原件B
申请时所使用的身份证件原件或复印件C
有效身份证件D
公安制证口出具的临时身份证明
考题
多选题《铁路常旅客服务办法》第四十六条，如会员存在利用系统差错、故障或其他漏洞，造成铁路企业或其他会员权益受损的行为，铁路企业可（）。A注销该会员账户B拒绝其再次申请成为会员C核减会员积分D冻结会员账户
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