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多选题
《铁路常旅客服务办法》第九条，会员可通过（）查询账户信息。
A
网站
B
自动售票机
C
车站会员服务窗口
D
铁路客户服务中心
参考答案
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解析：
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考题
《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员可通过（）修改除身份证件类型、号码以及姓名以外的账户信息。A、12306网站B、自动售票机C、车站会员服务窗口D、铁路客户服务中心
考题
《铁路常旅客服务办法》第四十六条，如会员存在利用系统差错、故障或其他漏洞，造成铁路企业或其他会员权益受损的行为，铁路企业可（）。A、注销该会员账户B、拒绝其再次申请成为会员C、核减会员积分D、冻结会员账户
考题
单选题《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员可通过（）办理消费密码重置、会员账户注销业务。A
12306网站B
自动售票机C
车站会员服务窗口D
铁路客户服务中心
考题
多选题《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员可通过（）修改除身份证件类型、号码以及姓名以外的账户信息。A12306网站B自动售票机C车站会员服务窗口D铁路客户服务中心
考题
多选题《铁路常旅客服务办法》第九条，会员可通过（）修改除身份证件类型、号码以及姓名以外的账户信息。A网站B车站会员服务窗口C自动售票机D铁路客户服务中心
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