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填空题
话务员应该在铃响声()内接听电话。

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考题 接听电话应该在()声之内。如遇繁忙时间,可请对方稍候。A、1声B、2声C、3声D、5声

考题 如发现操作票或设备有问题、听到电话铃声或其他异常响声时,也应立即停止操作并汇报,并接听电话和查明原因。

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考题 若经销商电话接听系统设有彩铃,在()钟之内接听电话。A、30秒B、8秒C、15秒D、1分钟

考题 话务员在接听电话时在电话铃声响过三遍时拿起话筒,也可以让它响上两三分钟,接通后与用户说明原因即可。

考题 客服人员接听电话须符合如下要求:()。A、电话铃响三声内接听电话B、使用耳麦电话接听C、接听电话语言:您好!××物业服务中心,张××为您服务!D、电话结束语言:再见!

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考题 话务员应该在铃响()声内接听电话。

考题 宾馆总机话务员在进行叫醒服务时,若房间无人接听电话,可隔()分钟叫一次,三次无人接听则通知楼层服务员直接叫醒。

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考题 按照12366热线电话接听来电规范,座席接听电话应在系统提示来电后的一定时间内进行接听。12366咨询员正确的接听时间应该是()A、来电5秒内或响铃3声内接听电话B、来电4秒内或响铃2声内接听电话C、来电3秒内或响铃5声内接听电话D、来电6秒内或响铃4声内接听电话

考题 话务员应该在铃响声()内接听电话。

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考题 话务员在接听电话时,要经历一个()的流程。A、完整的B、专业的C、系统的D、沟通的

考题 在中级话务员塑造专业的声音中,讲到影响声音甜美的主要因素包括以下哪些?()A、积极B、热情C、节奏D、音量

考题 如发现PC故障,话务员应向班长报告。班长安排话务员调换至其他工作台,话务员换至状态正常的工作台后,应在()分钟内重新登录到电话上。A、3B、5C、8D、10

考题 话务员接听电话的时候,应以()、(),()的表达自己的问候A、积极B、开朗的语气C、微笑D、清晰

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考题 话务员在接听电话时需遵守接听及时、()、语调平和等礼仪规范。A、态度谦和B、语言文明C、举止文雅D、认真倾听

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考题 判断题如发现操作票或设备有问题、听到电话铃声或其他异常响声时,也应立即停止操作并汇报,并接听电话和查明原因。A 对B 错

考题 填空题话务员应该在铃响声()内接听电话。

考题 填空题宾馆总机话务员在进行叫醒服务时,若房间无人接听电话,可隔()分钟叫一次,三次无人接听则通知楼层服务员直接叫醒。

考题 填空题话务员应该在铃响()声内接听电话。

考题 单选题按照12366热线电话接听来电规范,座席接听电话应在系统提示来电后的一定时间内进行接听。12366咨询员正确的接听时间应该是()A 来电5秒内或响铃3声内接听电话B 来电4秒内或响铃2声内接听电话C 来电3秒内或响铃5声内接听电话D 来电6秒内或响铃4声内接听电话