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判断题
客人未住满12个小时的都称为钟点房。
A

B


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考题 处理“爆房”时原则是:不流失()A、在住客人B、有预定未支付的客人C、打电话到前台预定的客人D、到前台询问的客人

考题 制卡记录与实际入住不符时,原因有()A、在住客人房卡消磁、遗失、落在房间、客人又来朋友等情况,需补做房卡,房间共发放2张房卡B、提前为预定房做好房卡,客人未来或者未全部来的情况C、卖重房的情况D、前台服务员将房间误点进去了E、客人续住时续交押金但是没有续房卡

考题 下列清扫工作符合规范的是()。A、在住客房打扫卫生时,如果客人不在房间,电话铃响时,清扫员应帮助客人接听电话B、客房的一般清扫顺序是:重要客人房→请即打扫”的客房→住客房→走客房→空房。C、清扫住客房时,应帮助客人整理其文件、报纸、书刊,放置整齐D、一个客人住一室两床的房间,做床时最好开两张床,以便客人选择最喜欢的一张

考题 如有外人进入酒店询问在住客人信息,只要能报出住客名字电话就可以告知住客房间号。

考题 客人查询包括()种情况。A、在住客人查询B、预定客人查询C、来访客人查询D、VIP客人查询

考题 客人未住满12个小时的都称为钟点房。

考题 平均每间住客人数计算公式为每间售出房平均客人数=客人人数/饭店总房间数。

考题 钟点房的旅客住宿信息必须登记后 ()发送。A、一小时内B、一天内C、十二小时内D、立即

考题 咬边、焊瘤、凹坑、未焊满、烧穿、未焊透等都属于焊接接头的外观缺陷或称为形状缺陷。

考题 客人正在住用的房间,被称为()。A、走客房B、未清扫房C、请勿打扰房D、住客房

考题 陪同客人乘无人管理的电梯,让客人先进入并摁住开关。

考题 打扫住客房时,客人随意摊放的衣服,()。

考题 客人至前台提出续住要求,前台应()。

考题 打扫住客房时,客人未饮完的饮料和茶,服务员()。

考题 携程保留房是如何计算的()?A、当日预定+续住B、当日新增预定C、只限续住客人D、当日上门,不含续住

考题 清扫住客房时,如客人在房()。打扫结束应征询客人意见并道别。

考题 打扫住客房时,对客人未饮完的饮料和茶,()。

考题 进入者属于非旅客的是()。A、租户B、顾客C、访客D、3小时的钟点房客

考题 对于客人整天都呆在房内的住客房,可以不用打扫。

考题 加拿大投资移民监时间是()。A、5年住满1年B、5年住满2年C、5年住满3年D、5年住满4年

考题 判断题咬边、焊瘤、凹坑、未焊满、烧穿、未焊透等都属于焊接接头的外观缺陷或称为形状缺陷。A 对B 错

考题 多选题客人查询包括()种情况。A在住客人查询B预定客人查询C来访客人查询DVIP客人查询

考题 单选题加拿大投资移民监时间是()。A 5年住满1年B 5年住满2年C 5年住满3年D 5年住满4年

考题 多选题进入者属于非旅客的是()。A租户B顾客C访客D3小时的钟点房客

考题 单选题客人正在住用的房间,被称为()。A 走客房B 未清扫房C 请勿打扰房D 住客房

考题 多选题制卡记录与实际入住不符时,原因有()A在住客人房卡消磁、遗失、落在房间、客人又来朋友等情况,需补做房卡,房间共发放2张房卡B提前为预定房做好房卡,客人未来或者未全部来的情况C卖重房的情况D前台服务员将房间误点进去了E客人续住时续交押金但是没有续房卡

考题 单选题香港投资移民的移民监时间是()。A 5年住满2年B 7年住满1年C 7年住满2年D 无移民监