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题目内容
(请给出正确答案)
多选题
积极的倾听技巧有( )等。
A
系统式倾听
B
客观式倾听
C
投入式倾听
D
主观式倾听
E
鼓励式倾听
参考答案
参考解析
解析:
积极的倾听技巧有:①投入式倾听,投入式倾听要求倾听者保持一个良好的精神状态,集中精力、排除干扰、公正地获得完整的信息内容;②鼓励式倾听,鼓励式倾听通过启发、提问、复述与反馈和必要的沉默达到获得信息的目标。
积极的倾听技巧有:①投入式倾听,投入式倾听要求倾听者保持一个良好的精神状态,集中精力、排除干扰、公正地获得完整的信息内容;②鼓励式倾听,鼓励式倾听通过启发、提问、复述与反馈和必要的沉默达到获得信息的目标。
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考题
单选题你在努力成为一个优秀PM,你发现自己习惯直接下结论。你想多从别人角度看问题,应该发展哪项技能?()A
换位的倾听技巧B
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演示技巧D
积极倾听技巧
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