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多选题
现代顾客服务需求包括（）
A

了解公司产品和服务的详细信息

B

需要公司帮助解决的问题

C

与公司人员接触

D

了解全过程信息

参考答案

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解析： 暂无解析
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考题 顾客整合是现代顾客个性化需求发展的结果，它充分体现了现代顾客个性化需求是一个静态的过程，而不是一个双向互动的过程。
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考题 通过满足顾客需求达到（），最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。A、顾客价值B、顾客满意C、顾客偏好D、顾客购买
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考题 判断题顾客整合是现代顾客个性化需求发展的结果，它充分体现了现代顾客个性化需求是一个静态的过程，而不是一个双向互动的过程。A 对B 错
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考题 判断题现代推销关注的是对顾客需求的分析，为顾客提供实惠，满足他们的需求。A 对B 错
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考题 单选题通过满足顾客需求达到（），最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。A 顾客价值B 顾客满意C 顾客偏好D 顾客购买
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考题 单选题顾客导向是现代市场营销的基本概念，其主要内容包括（）。A 满足现实需求B 引导需求C 激发和拓展需求D 以上所有
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考题 多选题顾客需求包括（）A顾客及潜在顾客的需求（VOC）B法规及安全标准需求C竞争对手的顾客需求D供货商的需求
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考题 多选题顾客需求包括（）A顾客及潜在顾客的需求（VOC.B法规及安全标准需求C竞争对手的顾客需求D供货商的需求
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