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医疗服务的核心要素不包括()

A、以顾客为中心

B、预测客户需求

C、态度诚恳

D、达到顾客需求

E、采取有效活动

参考答案

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考题 广义医疗服务的第二层次是A.品牌医疗服务 B.核心医疗服务 C.形式医疗服务 D.附加医疗服务
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