网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:

题目内容 (请给出正确答案)
单选题
下列哪些属于顾客沟通的范围:()。
A

产品信息

B

合同或订单的处理

C

顾客反馈

D

上述都是


参考答案

参考解析
解析: 暂无解析
更多 “单选题下列哪些属于顾客沟通的范围:()。A 产品信息B 合同或订单的处理C 顾客反馈D 上述都是” 相关考题
考题 下列属于组织外部信息沟通的是( )。 A. 与下游企业的沟通B. 与顾客的沟通C. 与股东的沟通D. 与社区的沟通E. 与媒体的沟通

考题 下列不属于项目沟通管理的是( )。A.沟通规划B.绩效报告C.范围定义D.信息分发

考题 一个企业要生存、要发展,离不开与外界的沟通和联系,只有与组织外部其他相关组织如顾客、股东、社区及媒体等进行相互沟通与信息交流,才能树立起良好的企业形象。下列不属于组织外部沟通的是( )。 A. .与下游企业的沟通B. 与顾客的沟通C.与股东的沟通D.与员工的沟通

考题 下列哪些不属于顾客财产:()A、知识产权;B、顾客所有的生产工装;C、顾客指定的生产材料;D、顾客的检具。

考题 联营商售后问题出现,如何处理?()A、联营商户自行解决B、企业全部承担C、正常范围内做到顾客满意,超出范围的,顾客又清冽要求,企业会执行阳光售后,同时与联营商户进行沟通给与顾客处理

考题 出现售后问题,联营商只考虑和看到眼前利益受到损失,给不到顾客满意的售后服务,如何正确处理()。A、属于退换的范围必须给顾客无条件退换,属于修的范围我们尽全力给顾客修好B、遇到特殊情况,商品不属于退换范围但是顾客强烈要求,企业会执行阳光售后的政策,满足顾客的需求C、同时和联营商沟通

考题 下列不属于服务营销沟通重点对象的是()。A、中间商B、目标顾客群C、竞争对手D、公众

考题 下列哪些属于顾客沟通的范围:()。A、产品信息B、合同或订单的处理C、顾客反馈D、上述都是

考题 下列属于调节需求以适应供应能力的策略是()。A、改变服务产品及其供应方式B、利用价格杠杆C、预约D、与顾客沟通E、鼓励顾客提前购买

考题 以下哪些信息不属于保密的范围()A、顾客名单B、产品定价C、董事会成员的酬金D、广告计划

考题 要进行有效沟通,提升销售绩效,就必须了解自己与顾客的沟通风格,沟通风格主要有哪些,各自的特征是什么?

考题 发布忠告性通知不属于与顾客沟通的活动。

考题 下列哪些属于语言沟通方式?()A、口头沟通B、书面沟通C、微信语音D、电子邮件

考题 下列哪项不是顾客沟通的内容()。A、问询产品的价格和性能B、投诉产品的质量问题C、告诉顾客属于顾客包材的使用和损耗情况D、与顾客探讨市场的变化

考题 与顾客沟通的渠道包括有哪些?

考题 在顾客预期质量的影响因素中,()属于可控因素。A、市场沟通B、顾客口碑C、企业形象D、顾客需求

考题 促销活动属于顾客预期质量影响因素中的()。A、市场沟通B、顾客口碑C、企业形象D、顾客需求

考题 下列哪些属于网络沟通的技巧()A、坚守诚信B、处处为顾客着想,用诚心打动顾客C、多虚心请教,多倾听顾客声音D、换位思考、理解顾客的意愿E、表达不同意见时尊重对方立场

考题 在跟客户沟通的过程中哪些是禁忌?()A、顾客主动沟通,不回答、闷头做业B、直接拒绝顾客,语气生硬C、责怪顾客,评论顾客D、使用“不行”“不可以”“这是规定”

考题 不属于开展顾客关系营销的原则是()。A、主动沟通原则B、承诺信任原则C、赞美顾客原则D、互惠原则

考题 美容师与顾客建立一定感情.给顾客良好印象属于避免与顾客()技巧.A、沟通B、调整C、观察D、礼貌待客

考题 车队安全队长处理行车事故,属于质量管理体系中的()。A、内部沟通B、顾客满意C、不合格控制D、顾客沟通

考题 问答题要进行有效沟通,提升销售绩效,就必须了解自己与顾客的沟通风格,沟通风格主要有哪些,各自的特征是什么?

考题 多选题下列哪些属于语言沟通方式?()A口头沟通B书面沟通C微信语音D电子邮件

考题 问答题与顾客沟通的渠道包括有哪些?

考题 多选题下列哪些属于网络沟通的技巧()A坚守诚信B处处为顾客着想,用诚心打动顾客C多虚心请教,多倾听顾客声音D换位思考、理解顾客的意愿E表达不同意见时尊重对方立场

考题 单选题车队安全队长处理行车事故,属于质量管理体系中的()。A 内部沟通B 顾客满意C 不合格控制D 顾客沟通