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联营商售后问题出现，如何处理？（）
- A、联营商户自行解决
- B、企业全部承担
- C、正常范围内做到顾客满意，超出范围的，顾客又清冽要求，企业会执行阳光售后，同时与联营商户进行沟通给与顾客处理
参考答案
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考题
联营商销售不好，费用问题正确的处理方法有（）。A、沟通者应该站在商户的心情上同理顾客，理解顾客的心情和想法，站在与联营商合作共赢的立场上考虑，将问题和商户分析，鼓励对方调整各方面B、联营商的销售无法支付费用，其他方面没有任何问题，在养店期间需联营商主动向企业申请，企业可以考虑为其调整费用C、如因商场客流不多，品牌推广欠缺的导致销售不好的情况，沟通人告知企业的下一步动作，请商户有信心做好，同时，考虑给到一部分费用的支持，并标明企业的发心，支持联营商度过难关
考题
联营商不理解企业，担心企业给大家多算费用，如何正确处理？（）A、和联营商做一次详细解释B、企业能够承担的企业全部承担，联营商应该承担的也必须承担一部分C、活动内容针对谁的多，谁来承担费用
考题
处理好联营商和企业关系的要素为（）。A、做到以家人的理念和联营商相处B、企业尽量站在联营商的立场上考虑C、企业把联营商视为家人、兄弟、伙伴D、站在为联营商负责的角度上考虑E、给到大家更大的发展平台和盈利的机会
考题
费用承担，如何处理？（）A、企业秉着公平公正原则办事，任何节日费用都进行分摊B、对于活动是一天的节日，费用企业全部承担，对于大型买赠活动，才让联营商与企业共同承担C、企业视联营商为家人，费用由企业承担
考题
出现售后问题，联营商只考虑和看到眼前利益受到损失，给不到顾客满意的售后服务，如何正确处理（）。A、属于退换的范围必须给顾客无条件退换，属于修的范围我们尽全力给顾客修好B、遇到特殊情况，商品不属于退换范围但是顾客强烈要求，企业会执行阳光售后的政策，满足顾客的需求C、同时和联营商沟通
考题
对于联营商户品牌调整，如何处理？（）A、联营商户自己提出增加或更换品牌，企业会整体考虑联营商调整的必要性，想换就换B、一般情况下，一个厅位一种品牌不允许增加第二个品牌进入，因为两个品牌会造成杂乱、风格不搭C、企业回绝，定了品牌就不可更换
考题
出现售后问题，顾客强烈要求退货，如果联营商经营比较困难，企业可以考虑支持30%-40%的进价损失部分。
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