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单选题
（）以下未成年客户柜面办理理财业务时，应由法定监护人至网点柜面进行客户本人及监护人证件信息验证及登记。
A
16周岁（含）
B
16周岁（不含）
C
18周岁（含）
D
18周岁（不含）
参考答案
参考解析
解析：
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考题
对于不满18周岁的客户办理电子银行业务的，柜员应指导其监护人在申请表“客户确认”栏中注明（），填写监护人姓名、身份证件类型及身份证件号，并在签名处签名确认。A、监护人代办B、本人办理C、监护人联系方式D、监护人详细地址
考题
以下不属于柜面经理工作职责的是（）A、引导客户至业务办理地点B、客户较多时，合理安排分配客户流至相应的柜面人员C、现场沟通协调客户的疑义、报怨、与柜面人员冲突及投诉，主动安抚客户情绪D、对柜面服务建设进行月度总结简报
考题
关于个人理财产品购买的基本规定，说法正确的是（）A、需由理财经理在销售专区完成双录后才能进行AB端系统操作，交易必须输入客户经理UM号，该客户经理需有代销资质且已在系统中维护资质信息B、若为追加购买，只需提交原《理财产品销售协议书》客户联。柜员复印原协议书作为追加购买的销售资料保管C、《理财产品说明书》客户签署页由客户本人签名确认后，理财经理将该页复印，原始签字页作为购买材料一并提交给运营柜台专夹保管。复印页及说明书其他页面交付客户留存D、交易要求客户本人办理。代办仅限由交易支持监护人代办，18周岁（含）以下未成年客户首次办理基金业务时，应由法定监护人至网点柜面进行客户本人及监护人证件信息验证及登记。监护人应同时提供监护关系的证明材料（如户口簿、居委会/村委会证明、出生证明等）E、购买金额大于等于50W需主管授权
考题
监护人代为办理应由本人办理的储蓄业务时，应出具哪些有效证明（）。A、提供监护人及被监护人的有效身份证件B、能真实反映监护关系的有效证明C、只需提供监护人的有效证件D、只需提供被监护人的有效证件
考题
关于未成年人办理TA账户签约，以下说法正确的是（）。A、由客户本人持有效身份证原件办理，不得代理B、不允许未成年人办理TA账户签约C、由监护人代理办理D、需在经办人信息中填写该未成年人的监护人姓名及相关证件信息
考题
对于已被控制非柜面业务的“6个月无交易账户”，客户到网点重新核实身份后，网点可通过【17365非柜面业3务控制恢复】交易办理非柜面业务控制恢复。重新核实身份时，正确的是（）A、若为个人账户，需提供客户本人身份证件原件办理，不允许代办B、若为个人账户，需提供客户本人身份证件原件办理，他人代办的，还须提供代办人有效身份证件原件C、若为单位账户，需提供法定代表人（单位负责人）有效身份证件原件办理，授权他人办理的，还须提供代办人有效身份证件原件及授权书
考题
多选题客户在办理（）等特殊业务时，必须由本人办理，未成年人应由其监护人提供本人身份证件及户口簿，确认监护关系；丧失民事行为能力者应提供公证部门出具的公证文书。A个人银行结算账户信息调整B储蓄账户信息调整C牡丹卡信息调整D补留实名E重置密码
考题
多选题关于未成年人办理TA账户签约，以下说法正确的是（）。A由客户本人持有效身份证原件办理，不得代理B不允许未成年人办理TA账户签约C由监护人代理办理D需在经办人信息中填写该未成年人的监护人姓名及相关证件信息
考题
多选题关于个人理财产品购买的基本规定，说法正确的是（）A需由理财经理在销售专区完成双录后才能进行AB端系统操作，交易必须输入客户经理UM号，该客户经理需有代销资质且已在系统中维护资质信息B若为追加购买，只需提交原《理财产品销售协议书》客户联。柜员复印原协议书作为追加购买的销售资料保管C《理财产品说明书》客户签署页由客户本人签名确认后，理财经理将该页复印，原始签字页作为购买材料一并提交给运营柜台专夹保管。复印页及说明书其他页面交付客户留存D交易要求客户本人办理。代办仅限由交易支持监护人代办，18周岁（含）以下未成年客户首次办理基金业务时，应由法定监护人至网点柜面进行客户本人及监护人证件信息验证及登记。监护人应同时提供监护关系的证明材料（如户口簿、居委会/村委会证明、出生证明等）E购买金额大于等于50W需主管授权
考题
多选题不满16周岁客户的个人电子业务应由其监护人代为办理，办理时应出具（）.A客户本人所需注册的账户介质B客户本人有效身份证件C证明其监护关系的户口簿或当地公安机关出具的其他有效证明材料。D监护人有效身份证件
考题
单选题关于客户查询业务，下列说法正确的是：（）。A
柜面办理查询，客户未持存款凭证的，应由客户本人提供账/卡号，并出示有效实名证件凭密码办理，可以代办B
无密户只能在开户网点办理查询，经有权人授权后办理C
账户已销户的，应由客户本人提供账/卡号，出示有效实名证件办理，可以代办D
有密户在网点柜面办理查询时，客户持存款凭证的，凭密码办理
考题
多选题K客户至网点柜面要求查阅其跨行ATM/POS交易记录应提交（）A本人及代理人身份证件B书面申请C卡D本人身份证件
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