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单选题
（）一般适用于陷于僵局或危难性的洽谈。
A

从高到低的、然后又微高的让步策略

B

由大到小、渐次下降的让步策略

C

开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略

D

起始两步全部让完可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略

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考题 ()一般适用于陷于僵局或危难性的洽谈。 A、从高到低的、然后又微高的让步策略B、由大到小、渐次下降的让步策略C、开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略D、起始两步全部让完可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略
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考题 谈判陷于僵局又不想马上让步时,以外交、文学用语为主,插入适当的商业法律用语为宜。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 在负责人与主持人分离时,负责人的地位在洽谈出现僵局时,可以回避。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 谈判陷于僵局后,当你又不想马上让步时,以外交、文学用语为主,插入适当的商业法律用语进行谈判为宜。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 由于谈判双方在立场,观点或性格,习惯等方面存在客观的差异,而这些差异往往会演变成一定的情绪在谈判中表现出来。这往往会形成什么僵局()。 A、潜在僵局B、情绪性僵局C、严重僵局D、利益僵局
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考题 僵局可以分为潜在僵局,情绪性僵局和严重僵局。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 谈判在进入实际的磋商阶段后,各方往往由于某种原因而相持不下,陷于进退两难的境地,这种情况被称为“谈判的僵局”。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 为了突破洽谈僵局，殡仪服务员应做到( )。A.从服务对象的角度去理解对方B.仔细聆听C.将拒绝转化为双方探讨的问题D.利用有利的条件、进行自我心理调整
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考题 殡仪服务员有时拒绝了殡仪服务对象的某些合理要求，常会出现洽谈僵局现象。此题为判断题(对，错)。
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考题 一般处理僵局的方法包括：（），（）和（）。
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考题 洽谈的礼仪性准备，是指洽谈者在安排或做准备洽谈会时应注重自己的仪表，（）、布置好洽谈的座次，并以此来显示（）对于洽谈的郑重其事以及对于洽谈对象的尊重。
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考题 僵局可以分为潜在僵局，情绪性僵局和严重僵局。
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考题 从狭义的角度来理解谈判，那么僵局的种类（）A、初期僵局B、中期僵局C、后期僵局D、执行僵局E、协议僵局
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考题 谈判陷于僵局后，当你又不想马上让步时，以什么用语进行谈判为宜？
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考题 洽谈的礼仪性准备，是指洽谈者在安排或准备洽谈会时应（），并以此来显示己方对于洽谈会的郑重其事和对洽谈对象的尊重。A、注重自己的仪表B、预备好洽谈的场所C、布置好洽谈的座次D、准备好进行洽谈的人员
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考题 商务谈判中，坚定的让步策略适用于（）的情况。A、洽谈的投资少B、洽谈的投资大C、依赖性强D、依赖性差
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考题 从高到低，再到微高的让步方式适用于哪种谈判？（）A、己方处于劣势的谈判B、竞争性较弱的谈判C、以合作为主的谈判D、陷入僵局或危难的谈判
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考题 起始两步全部让完可让利益，三期赔利相比，到等第四期在讨回赔利想让部分的让步策略适用于（）。A、以合作为主的谈判B、竞争性谈判C、双方实力相当的谈判D、陷于僵局或危难性的谈判
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考题 填空题洽谈的礼仪性准备，是指洽谈者在安排或做准备洽谈会时应注重自己的仪表，（）、布置好洽谈的座次，并以此来显示（）对于洽谈的郑重其事以及对于洽谈对象的尊重。
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考题 多选题洽谈的礼仪性准备，是指洽谈者在安排或准备洽谈会时应（），并以此来显示己方对于洽谈会的郑重其事和对洽谈对象的尊重。A注重自己的仪表B预备好洽谈的场所C布置好洽谈的座次D准备好进行洽谈的人员
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考题 判断题僵局可以分为潜在僵局，情绪性僵局和严重僵局。A 对B 错
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考题 单选题从高到低，再到微高的让步方式适用于哪种谈判？（）A 己方处于劣势的谈判B 竞争性较弱的谈判C 以合作为主的谈判D 陷入僵局或危难的谈判
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考题 问答题谈判陷于僵局后，当你又不想马上让步时，以什么用语进行谈判为宜？
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考题 多选题商务谈判中，坚定的让步策略适用于（）的情况。A洽谈的投资少B洽谈的投资大C依赖性强D依赖性差
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考题 多选题从狭义的角度来理解谈判，那么僵局的种类（）A初期僵局B中期僵局C后期僵局D执行僵局E协议僵局
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考题 单选题由于谈判双方在立场，观点或性格，习惯等方面存在客观的差异，而这些差异往往会演变成一定的情绪在谈判中表现出来。这往往会形成什么僵局（）A  潜在僵局B  情绪性僵局C  严重僵局D  利益僵局
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考题 多选题下列对于推销洽谈的陈述方式适用范围表述正确的是（）A熟记式陈述适用于直接重购的客户及物流客服比较了解的目标客户B公式化陈述适用于电话推销或逐户推销C解决问题式陈述适用于推销高度复杂或技术性强的物流产品或服务D满足需要式陈述适用于规格严格、价位高的物流产品或服务
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