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单选题
我国商业银行应当把营销的重点转移到客户，从客户的需要出发，持（）的营销理念。
A

市场导向为本

B

客户为本

C

经营利润

D

风险最小化

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考题 是在单一营销的基础上注入个性化的营销理念，把客户套牢，使客户一生一世甚至几代人成为一家银行的忠实客户。A．专业化营销策略B．低成本营销策略C．情感营销策略D．产品差异营销策略
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考题 下列关于情感营销策略的说法中，错误的是( )。A．情感营销是在单一营销的基础上注入人性化的营销理念B．不局限于满足客户的一次性需要C．用情感打动客户的心，把客户终生套牢D．缺点是不能够获得客户的长期信赖
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考题 是将商业银行与客户的关系的建立、培养、发展作为营销的对象，以推动其中间产品销售的理念。A．传统营销B．市场营销C．推销D．关系营销
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考题 商业银行营销策略中的（　　），是商业银行依据客户需求的差异性和类似性，把整个 市场划分为若干客户群，区分为若干子市场。A、单一营销策略 B、低成本策略 C、产品差异策略 D、分层营销策略
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考题 从市场营销的理念来说，顾客的需求和欲望是企业营销活动的中心和（）。A落脚点B出发点C重点D起点
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考题 以下属于正确的营销理念的是（）。A、功利理念B、营销龙头理念C、全员营销理念D、客户至上理念
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考题 商业银行对公业务营销需要以（）为中心.A、营销任务B、客户C、效益D、奖金
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考题 要正确认识营销的本质就是（），把营销的关键动作真正执行到位，这样我们的业绩才能稳步增长，良性循环。A、营销理念B、营销信念C、营销意识D、客户经理
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考题 从市场营销的角度出发，客户可分为（）。A、经济型客户B、道德型客户C、个性化客户D、方便型客户
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考题 （）是在单一营销的基础上注入人性化的营销理念，它不局限于满足客户的一次性需要，而是用情感打动客户的心，把客户终身套牢，一生一世甚至几代人成为一家银行的忠实客户。A、专业化策略B、情感营销C、分层营销策略D、交叉营销策略
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考题 进一步加强和改进营销薄弱环节，突出重点，中国农业银行实现（）转变.A、从客户经理营销转向全员营销B、从单纯强调客户数的增长转向发展客户和推动客户进行交易兼顾C、从只注重新客户的拓展转向拓展新客户和维护老客户并举D、从不分重点的全面出击转向着力加强主导产品和重点客户的营销。
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考题 通过运用客户关系管理原理，对电子银行目标客户开展分层营销服务，在突出电子银行分流业务、维护客户作用的基础上，需要建立（），确定客户营销序列。A、重点拓展客户库B、重点维护客户库C、重点退出客户库D、特约商户营销序列库
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考题 通过对潜在客户的资料、数据进行分析，向其重点推介符合客户需要的特定电子银行产品及服务，这种营销方式是（）。A、交互式营销B、访客式营销C、精准式营销D、捆绑式营销
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考题 客户经理按照客户的需要为客户制定了一套完整的金融服务方案，这种理念属于（）。A、生产观念B、市场营销观念C、成本观念D、大营销观念
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考题 （）是指商业银行直接把产品供给客户，不需要借助中间商完成商品销售的策略。A、金融超市B、间接营销渠道C、直接营销渠道D、关系营销
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考题 我国商业银行应当把营销的重点转移到客户，从客户的需要出发，持（）的营销理念。A、市场导向为本B、客户为本C、经营利润D、风险最小化
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考题 （）营销的基本概念有三：第一，一切从客户利益出发看问题；第二，坚持服务创造价值经营理念，第三，以客户满意为经营的最高评价标准。A、服务B、市场C、营销员
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考题 多选题从市场营销的角度出发，客户可分为（）。A经济型客户B道德型客户C个性化客户D方便型客户
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考题 单选题在我国，把银行业营销人员分为营销管理经理、客户管理经理、客户服务人员是从（ ）角度划分的。A 岗位B 市场C 职责D 产品
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考题 单选题（ ）是在单一营销的基础上注入人性化的营销理念，它不局限于满足客户的一次性需要，而是用情感打动客户，提高客户的忠诚度。A 低成本策略B 专业化策略C 大众营销D 情感营销
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考题 多选题通过运用客户关系管理原理，对电子银行目标客户开展分层营销服务，在突出电子银行分流业务、维护客户作用的基础上，需要建立（），确定客户营销序列。A重点拓展客户库B重点维护客户库C重点退出客户库D特约商户营销序列库
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考题 多选题进一步加强和改进营销薄弱环节，突出重点，中国农业银行实现（）转变.A从客户经理营销转向全员营销B从单纯强调客户数的增长转向发展客户和推动客户进行交易兼顾C从只注重新客户的拓展转向拓展新客户和维护老客户并举D从不分重点的全面出击转向着力加强主导产品和重点客户的营销。
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考题 单选题（）是指商业银行直接把产品供给客户，不需要借助中间商完成商品销售的策略。A 金融超市B 间接营销渠道C 直接营销渠道D 关系营销
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考题 单选题（）营销的基本概念有三：第一，一切从客户利益出发看问题；第二，坚持服务创造价值经营理念，第三，以客户满意为经营的最高评价标准。A 服务B 市场C 营销员
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考题 单选题通过对潜在客户的资料、数据进行分析，向其重点推介符合客户需要的特定电子银行产品及服务，这种营销方式是（）。A 交互式营销B 访客式营销C 精准式营销D 捆绑式营销
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考题 单选题客户经理按照客户的需要为客户制定了一套完整的金融服务方案，这种理念属于（）。A 生产观念B 市场营销观念C 成本观念D 大营销观念
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考题 单选题（）是在单一营销的基础上注入人性化的营销理念，它不局限于满足客户的一次性需要，而是用情感打动客户的心，把客户终身套牢，一生一世甚至几代人成为一家银行的忠实客户。A 专业化策略B 情感营销C 分层营销策略D 交叉营销策略
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