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单选题
球会服务标准一般包括：（）
A
便利性、感观性、及时性、反应性、舒适性、专业性、友好性、可靠性、安全性
B
主动、热情、周到、大方、特色
C
形象、人文素质、道德素质、专业素质
D
以上全部都是
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解析：
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考题
单选题球会财务部的主要职责是（）A
承担接待服务，包括客人预订、接待、用餐、购物、洗浴等B
为客人提供竞技服务，包括出发安排、球童服务、球车服务等C
负责会员的会籍管理，并为会员提供相关活动与服务，处理客人投诉等D
作为球会经营的参谋，主要职能是为决策和预算提供数据
考题
单选题球会营业部门的主要职责是（）A
承担接待服务，包括客人预订、接待、用餐、购物、洗浴等B
为客人提供竞技服务，包括出发安排、球童服务、球车服务等C
负责会员的会籍管理，并为会员提供相关活动与服务，处理客人投诉等D
承担球会产品的市场销售与推广
考题
单选题球会行政人事部的主要职责是（）A
承担接待服务，包括客人预订、接待、用餐、购物、洗浴等B
为客人提供竞技服务，包括出发安排、球童服务、球车服务等C
负责会员的会籍管理，并为会员提供相关活动与服务，处理客人投诉等D
为球会日常营运提供后勤、保安和行政管理服务
考题
单选题球会会员部的主要职责是（）A
承担接待服务，包括客人预订、接待、用餐、购物、洗浴等B
为客人提供竞技服务，包括出发安排、球童服务、球车服务等C
负责会员的会籍管理，并为会员提供相关活动与服务，处理客人投诉等D
承担球会产品的市场销售与推广
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