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多选题
按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定，以下符合"五声服务"要求的有（）
A

迎宾时您好

B

询问时请问有什么可以帮助您吗

C

客户帮助或赞扬时谢谢您，这是我们应该做的

D

麻烦客户或客户表示不满时对不起、麻烦您了

E

送宾时再见、请慢走

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考题 单选题按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下符合女士着装规范的袜子颜色是（）A 黑色B 深蓝色C 深灰色D 肤色
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考题 多选题按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下场景中可保持15度欠身的是（）A在柜台内迎接客户B指引客户填单C接送客户D向客户递送单据E解答客户疑问
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考题 单选题按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下符合女士着装规范的鞋子是（）A 露趾鞋B 休闲鞋C 黑色中跟皮鞋D 运动鞋
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