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多选题
商务楼层必须提供以下主要服务功设施（）。
A

入住服务

B

房间设备

C

日常服务

D

个性化服务

参考答案

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考题 电子贸易服务基础设施层是电子商务系统为贸易提供的通用的业务服务，主要包括：（）工具。A、安全服务B、认证C、电子支付D、目录服务
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考题 （）不属于行政楼层的主要服务项目。A、为客人提供商务洽谈会议室B、为客人提供商品导购服务C、每天下午按时布置好悠闲午茶，免费供客人选用D、由专人负责办理入住登记手续
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考题 商务客人之所以优先选择行政楼层，是因为他们最看重行政楼层所提供的（）服务。A、“保姆式”B、“背靠背”C、“个性化”D、“私人管家”
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考题 商务客人之所以优先选择行政楼层，是因为他们最看重行政楼层提供的（）服务。A、保姆式B、背靠背C、个性化D、私人管家
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考题 行政楼层接待规程（）A、为商务客人办理入住手续B、提供鸡尾酒服务C、提供下午茶服务D、提供早餐服务E、为商务客人办理离店手续
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考题 （）不属于行政楼层的布局特色。A、为客人提供更加便利的商务中心B、提供贴身管家服务C、单独设立接待处D、单独设立酒廊
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考题 为客人提供一个温馨、舒适、幽静、安全的居住氛围的是饭店的（）。A、客房服务员B、楼层接待员C、迎宾员D、商务中心服务员
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考题 商务办公楼中，不是强制安装监控摄像机的部位是：（）A、总服务台B、商场、康乐设施场所、租赁用会议室的楼层出入口C、办公区域各楼层的楼梯出入口、电梯厅或主要通道D、办公区域与外界相通的出入口
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考题 由于商务楼层为客人提供了更加周到的服务，而且很多服务项目是免费的，因此商务楼层的房价一般要高出普通房价的（）。A、10-20%B、20-50%C、30-40%D、40-50%
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考题 商务楼层是高星级酒店，通常是（）以上酒店为了接待高档商务客人等消费客人，为他们提供特殊的优质服务而专门设立的楼层。A、三星级B、四星级C、二星级D、五星级
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考题 行政楼层的突出特点是：以最优良的商务设施和最优质的服务，为商务客人高效率地投入紧张工作提供一切方便。（）
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考题 商务楼层必须提供以下主要服务功设施：（）。A、入住服务B、房间设备C、日常服务D、个性化服务
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考题 下列关于电子商务的公共商业服务基础设施不正确的是（）A、其目的在于消除在线商务活动的缺陷B、这一基础设施包括为在线购买和销售过程提供便利的不同方法C、安全/认证、电子支付D、目录服务等属于这一基础设施提供的服务范围E、在线商务活动的缺陷不包括在线结算工具的不足
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考题 综述商务楼层客人入住的服务程序。
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考题 由于商务楼层为客人提供了更加周到的服务，而且很多服务项目是免费的，因此商务楼层的房价一般要高出普通房价的（）。
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考题 商务办公楼（）必须安装彩色摄像机的场所。A、正门外候车区B、电梯轿厢C、总服务台D、办公区域各楼层的楼梯出入口、电梯厅或主要通道
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考题 行政楼层提供哪些服务？
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考题 饭店为高端客户提供24小时开放服务的场所被称为（）。A、商务中心B、大堂吧C、前台D、行政楼层
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考题 商业饭店时期饭店的主要特征是（）、方便、清洁、安全和价格合理。A、为商务旅游者提供完善的设备、优质的服务B、商务活动多C、主要为经商的散客提供单人客房D、主要为商务活动提供场地、设施
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考题 行政楼层也称为商务楼层，是饭店为特殊高端宾客提供开放服务的场所，提供服务的时间是（）。A、8小时B、12小时C、18小时D、24小时
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考题 问答题综述商务楼层客人入住的服务程序。
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考题 判断题行政楼层的突出特点是：以最优良的商务设施和最优质的服务，为商务客人高效率地投入紧张工作提供一切方便。（）A 对B 错
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考题 判断题由于商务楼层为客人提供了更加周到的服务，而且很多服务项目是免费的，因此商务楼层的房价一般要高出普通房价的60-70%。A 对B 错
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考题 单选题由于商务楼层为客人提供了更加周到的服务，而且很多服务项目是免费的，因此商务楼层的房价一般要高出普通房价的（）。A 10-20%B 20-50%C 30-40%D 40-50%
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考题 多选题电子贸易服务基础设施层是电子商务系统为贸易提供的通用的业务服务，主要包括：（）工具。A安全服务B认证C电子支付D目录服务
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考题 填空题由于商务楼层为客人提供了更加周到的服务，而且很多服务项目是免费的，因此商务楼层的房价一般要高出普通房价的（）。
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考题 单选题商务楼层是高星级酒店，通常是（）以上酒店为了接待高档商务客人等消费客人，为他们提供特殊的优质服务而专门设立的楼层。A 三星级B 四星级C 二星级D 五星级
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