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单选题
在与来访者交谈过程中，应多用（）目光语。
A

闪烁

B

平视

C

扫视

D

回避

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
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考题 与患者交谈过程中，可引起沟通障碍的是A.与交谈者经常保持目光接触B.交谈过程中适当沉默C.适当复述强调患者陈述的关键内容D.交谈过程中随意改换话题E.适时轻轻抚摸患者
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考题 来访者与治疗师顺利交谈过程中，来访者突然沉默不语，目光凝视空间某一点，看似沉浸在自己的思维和情绪中，此时，治疗师最好( )A、在等待中注视着对方B、立即提问C、邀请对方谈出自己的想法D、马上对峙处理E、不予理会
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考题 封闭式问题会过分个人化，故在与来访者的交谈中应避免。此题为判断题(对，错)。
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考题 与患者交谈过程中,可引起沟通障碍的是()。 A、与交谈者经常保持目光接触B、交谈过程中适当沉默C、用复述强调患者陈述的关键内容D、交谈过程中随改换话题
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考题 在整个交谈过程中,与对方目光接触累计达到交谈过程的50%－70%,其余30%－50%的时间,可以注视对方脸部以外5－10米处,这样比较自然、有礼貌。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 交谈时，目光应专注，或注视对方，或凝神思考，从而和谐地与交谈进程相配合，目光接触对方脸部的时间宜占全部谈话时间的30%~60%。A对B错
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考题 跟同辈.同学.同事交谈时，应该用的目光语为（）。A诚恳B谦虚C理智D警觉
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考题 在人际交谈中通常应少用否定句，多用肯定句，多用褒义词，少用贬义词。
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考题 导游人员在讲解时，目光语的使用应注意哪几点？
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考题 交谈时，目光应专注，或注视对方，或凝神思考，从而和谐地与交谈进程相配合，目光接触对方脸部的时间宜占全部谈话时间的30%~60%。
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考题 茶艺师与宾客交谈时，应（）。A、保持与对方交流，随时插话B、尽可能多地与宾客聊天交谈C、在听顾客说话时，随时做出一些反应D、对宾客礼貌，避免目光正视对方
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考题 为了表示尊重，在与宾客交谈时，目光不要注视对方，避免对方紧张。
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考题 在与来访者交谈过程中，应多用（）目光语。A、闪烁B、平视C、扫视D、回避
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考题 交谈者用上肢的动作交流思想．传递信息的语言称为（）。A、目光语B、表情语C、手势语D、身势语
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考题 在与对方交谈的过程中，与对方目光接触的时间，一般以与之相处的总时间的（）为宜。A、低于30%B、30-60%C、30-50%D、70%以上
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考题 服务员在与客人交谈时，眼睛应（）。A、左顾右盼B、看着地面C、目光斜视D、看着对方的目光
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考题 在人际交往过程中，（）不需要任何成本，但利润却很丰厚。A、“微笑”B、交谈C、目光接触D、形体语言
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考题 在人际交往过程中（）不需任何成本，但利润却很丰富。A、“微笑”B、交谈C、目光接触D、形体语言
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考题 美容师在与客人交谈时，应注意（）等谈话礼仪。A、目光应平视对方眼睛B、根据需要不时地与顾客进行目光交流C、双手应自然地放在桌面上或身体两侧D、双手交叉抱在胸前E、在顾客表示不愿意交谈时，要引导顾客多谈自己
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考题 受理客户咨询或办理业务过程中，与客户交谈时，目光要正视客户，面带微笑
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考题 判断题受理客户咨询或办理业务过程中，与客户交谈时，目光要正视客户，面带微笑A 对B 错
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考题 多选题以下关于导游人员目光语的运用中正确的是（　　）。A一般应正视和环视B把目光长时间停留在游客身上是热情的表现C人多场合应多用环视D一般应仰视，以表示对游客的尊重E目光只在游客身上很短时间停留以免其不安
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考题 单选题茶艺师与宾客交谈时，应（）。A 保持与对方交流，随时插话B 尽可能多地与宾客聊天交谈C 在听顾客说话时，随时做出一些反应D 对宾客礼貌，避免目光正视对方
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考题 单选题跟同辈.同学.同事交谈时，应该用的目光语为（）。A 诚恳B 谦虚C 理智D 警觉
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考题 多选题以下关于目光语的表述正确的是（）。A目光语可以调整和控制与游客之间的相互关系B小范围交谈中，导游员的目光不要正视游客身上C导游员不应把目光长时间地停留在个别游客身上D导游员可以从游客的目光中看出他们的心理和兴趣变化E长时间地把目光停留在游客身上是一种热情的表现
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考题 单选题来访者与治疗师顺利交谈过程中，来访者突然沉默不语，目光凝视空间某一点，看似沉浸在自己的思维和情绪中，此时，治疗师最好（）。A 在等待中注视着对方B 立即提问C 邀请对方谈出自己的想法D 马上对峙处理E 不予理会
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考题 判断题交谈时，目光应专注，或注视对方，或凝神思考，从而和谐地与交谈进程相配合，目光接触对方脸部的时间宜占全部谈话时间的30%~60%。A 对B 错
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