考题
美容师在与客人交谈时使用()语气,易被客人接受。A.商量式B.命令式C.反问式D.肯定式
考题
美容师在与客人交谈时可以多谈自己。()
此题为判断题(对,错)。
考题
美容师在与客人交谈时,应()。
A、多些奉承B、小心谨慎C、注意多说D、注意倾听
考题
美容师与顾客谈话时,应主动打开话题,但不可以()。
A、给予建议B、注意倾听C、鼓励顾客D、品评顾客
考题
美容师在与客人交谈时使用()式语气,易被客人接受。
A、商量B、命令C、反问D、肯定
考题
当客人倾诉心事时,美容师应注意为客人()。
A保密B 建议C 开导D 指导
考题
美容师在与客人交谈时,应_____。A.注意品评同事的手艺B.与客人共同批评公司的缺点C.与客人讨论个人私事D.鼓励顾客多谈自己
考题
与客人正在交谈时,若电话铃响,秘书应( )。A.中断与客人谈话,立即接电话B.不要接电话,以免中断与客人谈话C.先向客人致歉后再接听电话D.将电话拿起再放下,继续与客人谈话
考题
导游人员在日常工作的礼仪要求包括()A:要尊重游客的宗教信仰、风俗习惯
B:注意细节处的礼仪
C:与游客交谈时,要注意礼仪
D:遵守时间是最重要的礼节
E:客人坐稳后,可致欢迎词
考题
美容师在与客人交谈时,应()。A、注意品评同事的手艺B、与客人共同批评公司的缺点C、与客人讨论个人私事D、鼓励顾客多谈自己
考题
美容师在与客人交谈时使用()语气,易被客人接受。A、商量式B、命令式C、反问式D、肯定式
考题
宴会中交谈时不合乎礼仪规范的是()。A、谈话时口中要没有食物B、谈话时手上不要持刀叉C、客人尚在咀嚼食物时避免向其问话D、与相隔的客人谈话
考题
在与会见或会谈的客人合影时,应注意什么礼仪?
考题
按一般行为规范要求,与客人交谈时,不能()A、随意打断客人的话语B、认真倾听,专心致志C、面带微笑D、注意谈话艺术
考题
与客人谈话时,时刻要注意:()。A、声音大小适中,用礼貌语言B、知无不言,言无不尽C、若客人出言不逊,应礼貌提醒客人D、可以与客人作一些生活性的交谈
考题
在与顾客交流时()是美容师应具备的谈话礼仪。A、双手交叉抱在胸前B、顾客持有异议时应严肃指正C、目不转睛的看着客人表示关注D、平视对方眼睛下方部位
考题
在与顾客交流时()是美容师应具备的谈话礼仪。A、双手交叉抱在胸前B、顾客持有疑义时应严肃指正C、目不转睛地看着客人表示关注D、平视对方眼睛下方部位,并不时进行目光交流
考题
当客人与客人交谈时,服务员()。A、可随意插话B、不可随意插话C、可趋前旁听D、可以打断客人谈话
考题
交谈离不开礼仪,要想取得良好的谈话效果,应当注意()、()、()、()、()交谈的礼节。
考题
单选题与客人谈话时,时刻要注意:()。A
声音大小适中,用礼貌语言B
知无不言,言无不尽C
若客人出言不逊,应礼貌提醒客人D
可以与客人作一些生活性的交谈
考题
单选题宴会中交谈时不合乎礼仪规范的是()。A
谈话时口中要没有食物B
谈话时手上不要持刀叉C
客人尚在咀嚼食物时避免向其问话D
与相隔的客人谈话