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问答题
微笑服务的要求？
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考题
下列对仪态的要求说法正确的是（）。A、仪态的要求包括：站立服务、微笑服务、敬语服务、真诚服务；B、仪态的要求包括：礼仪服务、敬语服务、真诚服务、微笑服务；C、仪态的要求包括：礼貌服务、敬语服务、真诚服务、微笑服务；D、仪态的要求包括：微笑服务、站立服务、耐心服务、真诚服务；
考题
下列对微笑服务的作用表述不当的一项？（）A、微笑服务可以使客人产生宾至如归之感B、微笑服务已经成为我国窗口行业的从业准则，被列入企业考核员工基本技能的标准C、无声的微笑比语言更有力量。一个真诚的微笑，或许会把一段刻骨铭心的仇恨D、微笑服务有益自身身心健康
考题
填空题每一个电梯驾驶员都应该遵循（），微笑服务，站立操作等有关职业道德基本要求。
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