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服务质量最突出的要求是( )。

A.微笑服务

B.诚实守信

C.业务熟练

D.平等待人


参考答案

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考题 医药行业职业守则()A.守法敬业、诚实守信、救死扶伤B.依法经营、保证质量、急人所难C.文明经商、举止大方、平等待人D.公平销售、业务熟练、有同情心

考题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定:对旅客做到“三要”,接待旅客要文明礼貌,纠正违章要态度和蔼,处理问题要()。 A.公正公开B.诚实守信C.实事求是D.公平、公正

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考题 协调护患关系的基础是()。A 平等待人B 诚实守信C 互利合作D 互相尊重

考题 服务质量最突出的要求是()。A微笑服务B诚实守信C业务熟练D平等待人