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单选题
在初次沟通中，为了让客户对你预先设计的东西留下印象，应该先注重在（）。
A

销售

B

建立关系

C

品牌美誉度

参考答案

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解析： 暂无解析
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考题 在与进厅客户交流时，每一个人必需喜欢你才会相信你，所以所有的关键都是在（）A、如何让他先关注我们B、如何让他先相信我们C、如何让他先认同我们D、如何让他先喜欢我们
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考题 在初次沟通中，为了让客户对你预先设计的东西留下印象，应该先注重在（）。A、销售B、建立关系C、品牌美誉度
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考题 若大厅客户不是很多，请客户在等待时预先填表可采用以下哪一项服务用语？（）A、‘你先把表格填了！’B、‘您可以先填这张表格，如果有不清楚的，我可以为您解答。’C、‘你必须预先填表！’D、‘你必须预先填表，有不明白的地方先空着！’
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考题 若大厅内客户很多，请客户在等待时预先填表可采用以下哪一项服务用语？（）A、‘您可以先填这张表格，不清楚的地方您可以先空着，叫到您的号时，我们的柜员会帮助您的。’B、‘你必须预先填表！’C、‘你到那边把表格填好！’D、‘你必须预先填表，，不清楚的地方你先空着。’
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考题 新建商品房销售人员带客户观看模型的过程中向客户详细介绍产品的具体信息是为了（）。A、让客户明确位置概念B、提起客户兴趣，给项目产品高端定位C、让客户对项目产品产生深刻印象D、增加客户的信心，制造话题引到客户进一步沟通
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考题 在电话沟通时想让客户了解你的意思，你应该：（）A、运用简短语句B、快速表达，直奔重点C、运用行话传输信息D、用很慢的语速低声说话
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考题 与客户的电话沟通中，应让（）先挂电话。A、客户B、自己C、长辈D、女生
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考题 为了让“仁、义”成为世俗的东西，应该具有（）。
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考题 为成功进行产品销售推广，最初的沟通目的应该集中在（）。A、让客户感受到产品的优越性、给客户留下一个深刻的好印象B、让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围C、让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象
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考题 电话营销其实就是一种沟通的过程，一般情况下，在初次沟通中，营销员会说的少一些，而让客户多说。
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考题 大集中系统出现故障，柜员在无法确定恢复正常营业时间的情况下正确的做法是（）。A、应该让客户在营业厅等候B、应该让客户回家，第二天再来办理业务C、应留下客户联系电话，以便在恢复营业后及时通知客户D、应该让客户到其他行办理
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考题 客户服务的定义说法最全面的是（）A、给客户留下第一良好印象B、旨在增强客户的期望和享受产品好处C、友好地与客户沟通
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考题 交车流程的目的是（）A、让客户找到自己的车B、让客户确信此次维修保养的圆满，从而留下良好的印象C、消除客户抱怨D、创造客户下次再来的机会
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考题 在沟通过程中，换位思考能让对方感觉到对他的尊重，也会让他在沟通中逐渐尊重你。
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考题 如果你是商场收银员，发现某顾客在购物时钱没有带够，你会怎样对顾客说（）A、“购物时你应该先计划”B、“不行就先退掉一些”C、“您看那些东西不急着用”D、“东西先放在这儿，你回去取钱吧”
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考题 完成一个销售，最初的沟通目的应该集中在（）、（）两个方面。A、让客户感受到产品的优越性、给客户留下一个深刻的好印象B、让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围C、让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象D、让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象
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考题 在初沟通中应该注重在（）上，进而有目的地让客户对你预先设计的东西留下印象。A、销售B、建立关系C、产品D、品牌美誉度
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考题 单选题如果你是商场收银员，发现某顾客在购物时钱没带够，你会怎样对顾客说（）A “购物时你应该先计划”B “不行，就退掉一些”C “您看，那些东西不着急用”D “东西先放在这儿，你回去取钱吧”
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考题 单选题为成功进行产品销售推广，最初的沟通目的应该集中在（）。A 让客户感受到产品的优越性、给客户留下一个深刻的好印象B 让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围C 让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象
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考题 判断题对于准儿媳来讲，第一次见面为了给准婆婆留下好的第一印象，在着装上应该突出自己的人性和另类。A 对B 错
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考题 单选题在初次沟通中，为了让客户对你预先设计的东西留下印象，应该先注重在（）。A 销售B 建立关系C 品牌美誉度
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考题 单选题与客户的电话沟通中，应让（）先挂电话。A 客户B 自己C 长辈D 女生
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考题 单选题客户服务的定义说法最全面的是（）A 给客户留下第一良好印象B 旨在增强客户的期望和享受产品好处C 友好地与客户沟通
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考题 单选题男：你先不要盲目地买东西，你应该先咨询咨询有经验的人。女：你说的也对，要不买多了，既浪费，又拿不动。远途旅行真是麻烦啊！问：女的在买什么东西？A 各种食品B 流行服装C 日常用品D 旅途用品
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