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判断题
微笑，应该发自内心，自然坦诚。
A

对

B

错

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考题 微笑在电话营销中有着重要的作用,以下关于微笑的作用,表述错误的是:() A.发自内心，自然舒展的微笑会感染客户B.微笑的说，客户会看得见C.微笑会让客户认为轻浮，所以一定要严肃D.发出适当的笑声，客户会喜欢的
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考题 真诚微笑的要求是()。 A、心不在焉B、发自内心C、故作笑颜D、假意奉承
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考题 发自内心的笑才是真诚的微笑。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 关于微笑表述正确的的是()A.面部表情和蔼可亲，伴随微笑自然露出6-8颗牙齿，微笑注重“微”字，使嘴角微微上翘，嘴唇略呈弧形，笑的幅度不宜过大。B.微笑是员工在工作岗位上的一种标准表情，是发自内心的笑，笑的真诚、适度、合事宜，要表达出友善、诚信、和蔼，融洽等美好的情感。C.与眼睛、语言、身体相结合，不左顾右盼，心不在焉。
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考题 卡根认为婴儿的微笑主要有A、自然性微笑B、控制性微笑C、社会性微笑D、无差异微笑
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考题 ( )是发自内心的情感彰显,无需特别演练。 A.手势B.语调C.微笑D.面部微表情E.倾听
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考题 微笑服务的基本要求是：（ ）A.热情； B.发自内心； C.适度； D.适宜； E.露八颗牙齿。
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考题 对于微笑的说法，以下（）是正确的。A、切记任何场合下都要微笑B、微笑的训练要与眼睛结合C、微笑前先做好两件事：一是微笑要发自内心，二是酝酿微笑的情绪D、微笑的训练要与身体结合E、微笑的训练要与语言结合
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考题 真正的微笑应发自内心，渗透着自己的情感、表里如一、毫无包装的微笑才有感染力，才能拉近与交往对象的距离。
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考题 微笑应发自内心，应来自员工敬业乐业的精神。
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考题 以下有关态势语言中微笑的说法有误的是（）。A、微笑要发自内心B、微笑要得体C、微笑要把握分寸D、演讲中从头到尾一味地微笑
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考题 现象上的一致并不说明本质相同，同样是微笑有的发自内心有的出于客套。
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考题 到位的动作规范应该（）。A、姿势要得体、优美B、语言要亲切、甜美C、表情要自然、微笑D、目光和谐、面部表情自然优雅
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考题 微笑，应该发自内心，自然坦诚。
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考题 发自内心的笑才是真诚的微笑。
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考题 热情服务要求服务员细心体察宾客需要，自然微笑，（）。A、重注仪表仪容B、真诚待客C、坦诚相待D、有偿待客
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考题 对于微笑的说法，以下不正确的是（）。A、微笑的训练要与身体结合B、微笑的训练要与眼睛结合C、微笑前先做好两件事：一是微笑要发自内心，二是酝酿微笑的情绪。D、切记任何情况下都要保持微笑E、微笑的训练要与语言结合
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考题 微笑要做好两件事，微笑要发自内心。
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考题 微笑前先做好两件事：一是微笑要发自内心，二是酝酿微笑的情绪。
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考题 客户经理在语言上应该做到的规范要求是（）。A、友善、坦诚、自然、温文尔雅B、文明、礼貌、典雅、婉转C、稳重、端庄、优雅、适度D、整洁、自然、美观、得体
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考题 单选题以下有关态势语言中微笑的说法有误的是（）。A 微笑要发自内心B 微笑要得体C 微笑要把握分寸D 演讲中从头到尾一味地微笑
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考题 单选题客户经理在语言上应该做到的规范要求是（）。A 友善、坦诚、自然、温文尔雅B 文明、礼貌、典雅、婉转C 稳重、端庄、优雅、适度D 整洁、自然、美观、得体
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考题 多选题下列关于微笑服务的说法正确的有（　　）。A微笑要真诚B微笑要善意C微笑要开口D微笑要“眼笑”E微笑要自然
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考题 多选题到位的动作规范应该（）。A姿势要得体、优美B语言要亲切、甜美C表情要自然、微笑D目光和谐、面部表情自然优雅
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考题 判断题真正的微笑应发自内心，渗透着自己的情感、表里如一、毫无包装的微笑才有感染力，才能拉近与交往对象的距离。A 对B 错
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考题 单选题对人微笑时需要注意什么？A 把握分寸B 分清场合C 观察对方D 发自内心
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考题 判断题现象上的一致并不说明本质相同，同样是微笑有的发自内心有的出于客套。A 对B 错
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