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单选题
客户经理在语言上应该做到的规范要求是()。
A

友善、坦诚、自然、温文尔雅

B

文明、礼貌、典雅、婉转

C

稳重、端庄、优雅、适度

D

整洁、自然、美观、得体


参考答案

参考解析
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考题 客户经理在语言上应该做到的规范要求是()。A、友善、坦诚、自然、温文尔雅B、文明、礼貌、典雅、婉转C、稳重、端庄、优雅、适度D、整洁、自然、美观、得体

考题 判断题为确保客户经理所感知的客户需求是真实正确的,在提出建议前,客户经理需要总结客户所说,用自己的语言确认所感知到的客户需求,并获得客户的认同。A 对B 错

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考题 单选题客户经理在语言方面要求做到()。A 发音清楚B 郑重、低沉C 典雅、婉转D 语速缓慢、声音洪亮

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