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单选题
企业社会工作者在对刚入职的职工进行职业生涯规划的指导过程中,由于每个人反映的情况各不相同,为此设计了小组辅导,在开展小组工作时第一步需要做(  )。
A

确定目标

B

招募组员

C

需求评估

D

制订小组计划


参考答案

参考解析
解析:
社会工作者首先依据工会的调查发现,进一步对企业工会、人力资源部门及职工进行了较深入的调查和了解,找出职工生涯规划的难点、当前的迷茫状况和原因以及需求。根据这些资料进行了综合分析后,社会工作者决定在相关职工群体中开展职业生涯规划小组活动。
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考题 单选题由于人际沟通技巧不足,某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员工沟通技巧,企业社会工作者打算运用发展取向的小组工作模式开展工作。为评估小组工作成果,社会工作者采取的基线测量做法是(  )。[2013年真题]A 测量员工参加小组后顾客投诉情况B 测量小组过程中员工沟通情况C 测量员工参加小组前后顾客投诉情况D 测量员工参加小组后沟通情况

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