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单选题
农村信用社员工要遵守服务纪律，接打电话长话短说、言简意赅，私人电话不超过（）分钟。
A
2
B
5
C
8
D
10
参考答案
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解析：
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考题
下列有关拨打电话礼仪的说法,错误的是()。
A.要控制好打电话的时间，一般不要超过三分钟B.结束电话时，应该由拨打电话的一方提出C.要选好地点，避免周围太嘈杂等D.要选好时间，尽量避免午休、用餐时间等
考题
办理业务时如有电话打来,必须办完业务后再接电话,缩短客户等候时间;如有特殊情况,必须先接电话的,须征得客户的同意;接听、拨打电话要长话短说、言简意赅,私人电话不超过()分钟。
A、半B、1C、2D、3
考题
小华的电话卡采用分时计价，白天话费是0．35元/分钟，夜间话费是0．2元/分钟，计划5月份打电话的时间为300分钟，话费不超过90元，那么，白天打电话的时间不超过多少分钟?（ ）A．150B．180C．200D．240
考题
按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对拨打电话的要求描述不正确的是（）A、选择恰当的时间打电话，尽量在受话人休息、用餐的时间与之沟通B、用标准的礼貌头衔来称呼对方C、讲话要言简意赅，尽快切入主题D、电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头
考题
打电话通话时间不符合礼仪规范的下面哪一项（）A、在正常的情况下，每一次打电话的全部时间，应当不超过3分钟B、一般在通话时，尽量做到有话则长，无话则短的原则C、在许多国家，都要求公务员把打电话时长当作一项制度来遵守
考题
单选题按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对拨打电话的要求描述不正确的是（）A
选择恰当的时间打电话，尽量在受话人休息、用餐的时间与之沟通B
用标准的礼貌头衔来称呼对方C
讲话要言简意赅，尽快切入主题D
电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头
考题
单选题办理业务时如有电话打来，必须办完业务后再接电话，缩短客户等候时间；如有特殊情况，必须先接电话的，须征得客户的同意；接听、拨打电话要长话短说、言简意赅，私人电话不超过（）分钟。A
半B
1C
2D
3
考题
单选题电话的作用在于便捷高效，所以要（）A
语气和缓B
勤打勤接C
长话短说D
宁长勿短
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