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办理业务时如有电话打来,必须办完业务后再接电话,缩短客户等候时间;如有特殊情况,必须先接电话的,须征得客户的同意;接听、拨打电话要长话短说、言简意赅,私人电话不超过()分钟。
A、半
B、1
C、2
D、3
参考答案
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考题
【单选题】接听电话时,拿起电话的恰当时间是()A.铃响三声之内接起电话B.铃响一声就必须接起电话C.铃正响时就接起电话D.忙完手头的工作再接电话
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