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打电话时的语言比平时更要言简意赅,要热情,说话要充满笑意。
参考答案
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考题
教师在与家长进行个别交谈时,要掌握与家长沟通的技巧,讲究说话的艺术性,表现在()A、教师对每一位家长都要热情、耐心、坦诚地交流B、教师说话应幽默风趣,给家长创造一个和谐轻松的环境C、教师要力争多学习几种方言甚至民族语言D、要善于倾听家长的叙述,不要随便打断家长说话
考题
多选题教师在与家长进行个别交谈时,要掌握与家长沟通的技巧,讲究说话的艺术性,表现在()A教师对每一位家长都要热情、耐心、坦诚地交流B教师说话应幽默风趣,给家长创造一个和谐轻松的环境C教师要力争多学习几种方言甚至民族语言D要善于倾听家长的叙述,不要随便打断家长说话
考题
多选题婚姻家庭咨询师在打电话给求助者时,应注意()。A尽量说标准普通话B声音要亲切自然,听起来充满表现力C通过求助者的声音及事件判断求助者目前的情绪,给予正确回应D语言要简洁明了,吐字要清晰
考题
判断题打电话交谈时,要配合肢体语言,如微笑、点头等。()A
对B
错
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