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问答题
JX是一家经营电子数码产品的B2C网站。JX运用网站数据收集技术,积累了大量的客户访问、查询和购买等信息。为了巩固和拓展客户群,JX决定采用Web数据挖掘技术,加强客户关系管理。用于JX客户关系管理的Web数据源有哪些?

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考题 收集客户信息的间接渠道()。 A.通过从客户投诉中收集客户数据B.政府机构C.通过营销活动中心D.通过网站和呼叫中心是收集客户数据的新渠道

考题 ()指利用互联网访问相关网站和站点,搜索、整理并归纳调研所需的相关信息。 A.搜索引擎收集资料B.访问网站C.搜索网站D.网络数据库信息

考题 需求分析师为某电子商务网站制定的总体功能需求如下图所示。关于该电子商务网站的功能需求,下面说法不正确的是(5)。A.企业客户和个人客户在注册之后不可以完善资料和相互留言B.个人客户在注册后不可以发布产品信息和供求信息C.企业客户在注册后不可以发布竞拍信息并参与竞拍D.该电子商务网站同时提供B2B和B2C功能

考题 电子商务网站上可以收集到大量客户的基础数据、交易数据和行为数据。以下数据中,()不属于行为数据。 A 会员信息B 支付偏好C 消费途径D 消费习惯

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考题 可以从网上收集到某类产品价格信息的方法有()。A、收集生产商报价,通过生产厂商、生产商协会站点查询B、收集销售商报价,通过销售商网站、利用讨论组查询C、收集国家政策信息,通过政府网站和行业网站查询D、通过新闻机构网站等收集信息

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考题 JX是一家经营电子数码产品的B2C网站。JX运用网站数据收集技术,积累了大量的客户访问、查询和购买等信息。为了巩固和拓展客户群,JX决定采用Web数据挖掘技术,加强客户关系管理。数据挖掘在JX的客户关系管理中可以发挥哪些作用?

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