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判断题
餐厅生存的基本依据是产品质量,服务质量其次。()
A

B


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考题 饮食服务导致饮食成本流失的原因是______。 A.服务质量影响员工的绩效B.服务质量影响顾客对高价菜的选择C.服务效果影响顾客对餐厅的评价D.服务效果反映餐厅的管理水平

考题 网上市场定价的依据有哪些?() A.利润最大化B.基本生存化C.产品质量最大化D.市场占有最大化

考题 全面质量管理的基本核心是提高( ),增强质量意识。A.人的素质B.产品质量C.服务质量D.工作质量

考题 汽车维修质量是指()。A、维修产品质量B、维修服务质量C、维修产品质量和维修服务质量

考题 质量包括()。A、产品质量B、工作质量C、服务质量D、产品质量、服务质量、工作质量

考题 质量是企业在市场经济中赖以生存的重要依据,而良好的产品质量和服务是建立企业()的基础。A、财力B、信誉C、质量D、服务

考题 餐厅生存的基本依据是产品质量,服务质量其次。()

考题 服务质量是企业制定营销规划的基本出发点和依据。

考题 全面质量管理的基本核心是()。A、提高产品质量B、提高人的素质C、提高顾客满意度D、提高服务质量

考题 对竞争对手信息分析的目的是为了确保本餐厅的()。A、市场营销能够取得预期的目标B、产品质量能够超过竞争对手C、服务质量能够更好D、市场促销能够取得更好的效果

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考题 餐厅的岗位设置依据是()。A、餐厅经营特点B、餐厅的服务形式C、餐厅的客源层特点D、餐厅员工的多少E、餐厅员工的文化水平

考题 服务规程是饭店服务质量管理的依据和基础,也是员工服务工作的基本目标。

考题 菲茨西蒙斯(J.A.Fitzsimmons)等为哪些想提高全面服务质量的餐厅开发了步行穿越调查法(Walk-Trough-Audit)。该方法的调查内容是依据什么设计的?()A、服务质量维度B、顾客的消费过程C、前厅、后厅以及餐厅外部环境D、产品、服务、环境等三个方面

考题 下列哪些是网上市场定价的依据?()A、市场占有最大化B、利润最大化C、产品质量最大化D、基本生存化

考题 ()是餐饮市场营销的客观依据和基本工具。A、宾客B、餐厅容量C、服务员D、菜单

考题 全面质量管理的基本核心是提高(),增强质量意识。A、人的素质B、产品质量C、服务质量D、工作质量

考题 餐厅服务质量包括()和()方面。

考题 餐饮设备、用品能否得到正确的使用与保管,一方面直接关系到其使用寿命与餐厅的开支,另一方面可反映出()。A、餐厅人员的配备数量B、餐厅的服务质量C、餐厅的服务质量和管理水平D、餐厅采购的专业化水平

考题 单选题汽车维修质量是指()。A 维修产品质量B 维修服务质量C 维修产品质量和维修服务质量

考题 判断题餐厅生存的基本依据是产品质量,服务质量其次。()A 对B 错

考题 填空题餐厅服务质量包括()和()方面。

考题 单选题菲茨西蒙斯(J.A.Fitzsimmons)等为哪些想提高全面服务质量的餐厅开发了步行穿越调查法(Walk-Trough-Audit)。该方法的调查内容是依据什么设计的?()A 服务质量维度B 顾客的消费过程C 前厅、后厅以及餐厅外部环境D 产品、服务、环境等三个方面

考题 多选题下列哪些是网上市场定价的依据?()A市场占有最大化B利润最大化C产品质量最大化D基本生存化

考题 单选题马斯洛的需要层次论从基本生存需要开始,其次是()A 安全的需要B 自我实现的需要C 名誉的需要D 尊重的需要

考题 问答题餐厅服务质量的标准有哪些?