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多选题
客户购后可能出现的行为包括（）。
A

成为忠诚客户

B

重复购买

C

增加使用

D

品牌转换

E

不再使用

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
更多 “多选题客户购后可能出现的行为包括（）。A成为忠诚客户B重复购买C增加使用D品牌转换E不再使用” 相关考题
考题 决策内容多、复杂程度高的通信政企客户购买行为属于（ ）购买类型。A.直接重购B.修正重购C.新购D.谈判重购
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考题 汽车业务市场购买行为主要包括()类型。 A.直接重购B.修正重购C.新购D.投资
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考题 影响读者今后新的购买行为的感受和体验，是读者购书的一种( )。A.购后感受B.购后享受C.购买行为D.购买连续性
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考题 关于行为评分的表述，下列说法错误的是( )。A.行为评分主要是通过观察客户行为与风险的关联性来总结规律 B.行为评分主要是观测客户的贷后行为特征，通过预测客户未来一定时间内变成“坏客户”的可能性 C.行为评分可精确预测每笔贷款出现风险的时间与原因 D.零售行为评分主要包括信用卡行为评分和个贷行为评分
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考题 影响用电客户购电行为的因素中，外在因素指（）A、经济因素B、社会因素C、认识因素D、企业因素
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考题 消费者的购烟行为包括消费者的购烟动机、购烟过程、遭遇假烟和缺货时的行为等。
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考题 当客户申（认）购基金的风险等级低于客户自身的风险承受能力时，柜员需告知并询问客户是否继续进行申（认）购行为。
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考题 决策内容多、复杂程度高的通信政企客户购买行为属于（）购买类型。A、直接重购B、修正重购C、新购D、谈判重购
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考题 集团客户购后评价阶段的销售活动主要包括以下哪些：（）A、结合客户需求进行充分的价值展现B、向客户证明产品价值的"兑现性"C、做好项目实施，超出客户期望D、跟踪客户使用情况，挖掘新的需求E、请满意客户介绍更多新客户
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考题 在集团客户采购的购后评价阶段，销售人员要做好项目实施，超出客户（）。
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考题 购后行为的分析的重点是购后冲突和不满意的反应类别。
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考题 消费者购买行为的全过程包括（）A、引起需要B、收集信息C、评价方案D、决定购买E、购后感觉和行为
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考题 消费者购买行为模式中的购买决策过程包括（）。A、购后评价B、确认需要C、收集消息D、方案评估E、都是
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考题 影响读者今后新的购买行为的感受和体验，是读者购书的一种（）。A、购后感受B、购后享受C、购买行为D、购买连续性
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考题 消费者的购烟行为包括消费者购烟目的、购烟过程、遭遇假烟和缺货时的行为及（）等。A、对公司的态度和期望B、购买习惯C、投诉D、消费偏好
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考题 产业购买者的购买行为中不包括（）。A、重购B、修正重购C、新购D、代购
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考题 用户购买行为的一般过程是（）。A、需求→动机→购买B、刺激→决策过程→购后感受C、需求→刺激→决策过程D、动机→决策过程→购后感受
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考题 单选题决策内容多、复杂程度高的通信政企客户购买行为属于（）购买类型。A 直接重购B 修正重购C 新购D 谈判重购
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考题 多选题消费者购买行为的全过程包括（）A引起需要B收集信息C评价方案D决定购买E购后感觉和行为
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考题 多选题特约商户违规行为包括（）A在POS机具上受理与本商户营业范围无关的任何交易B涂改签购单内容或允许客户分单消费C签购单未让客户签字确认，或签购单保管不善丢失D遗失、挪用、出借POS机具，或违规移动POS机具
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考题 单选题消费者购买行为模式中的购买决策过程包括（）。A 购后评价B 确认需要C 收集消息D 方案评估E 都是
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考题 多选题客户购后的不满意可能采取的行为包括（）。A投诉B口头传播C采取法律行动D向第三方投诉E自认倒霉
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考题 单选题影响读者今后新的购买行为的感受和体验，是读者购书的一种（）。A 购后感受B 购后享受C 购买行为D 购买连续性
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考题 单选题因某个购买而引起的心理焦虑、怀疑和不安被称为（）A 客户抱怨B 购后冲突C 购后不满D 购后投诉
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考题 判断题购后行为的分析的重点是购后冲突和不满意的反应类别。A 对B 错
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考题 判断题当客户申（认）购基金的风险等级低于客户自身的风险承受能力时，柜员需告知并询问客户是否继续进行申（认）购行为。A 对B 错
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考题 单选题客户购后的心理变化过程是（）。A 钟爱—购后冲突—熟悉与评价—欣赏或接受—重新选择B 购后冲突—钟爱—熟悉与评价—欣赏或接受—重新选择C 购后冲突—熟悉与评价—钟爱—欣赏或接受—重新选择D 钟爱—购后冲突—欣赏或接受—熟悉与评价—重新选择
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