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题目内容 （请给出正确答案）
多选题
电子邮件客户服务的内容包括（）。
A

电子邮件的标题要明确且具描述性

B

电子邮件的内容应简明扼要

C

确认邮件内容的准确

D

对特定邮件要加上密码

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
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考题 客户异常情况服务主要包括（）等内容。A、客户突发加急业务服务B、争议业务处理C、客户投诉处理D、上门服务
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考题 单选题（）以其低廉的价格、全天候有效的特性受到企业的重视。A 手机QQ客户服务B 即时通讯客服服务C 电子邮件客户服务D 电话客户服务
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考题 多选题客户服务的交易前要素包括（）。A与客户率先沟通B客户服务条例的书面说明C提供给客户的服务文本D企业组织结构E管理服务内容
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